Někteří uživatelé Microsoft 365 oznámili, že byli odhlášeni z Teams a obdrželi kód chyby AADSTS160021. Většinou se jedná o uživatele, kteří používají Teams v prohlížeči; nicméně došlo také k několika stížnostem od uživatelů klientských aplikací Teams. V tomto příspěvku uvidíme, co lze udělat, pokud se dostanete Chyba Teams AADSTS160021, aplikace požadovala uživatelskou relaci, která neexistuje .
Aplikace Fix požadovala uživatelskou relaci, která neexistuje, chyba Teams AADSTS160021
Pokud se setkáte Chyba Teams AADSTS160021: Aplikace požadovala uživatelskou relaci, která neexistuje , postupujte podle níže uvedených řešení.
- Obnovte webovou stránku Teams nebo restartujte aplikaci Teams
- Přihlaste se z režimu InPrivate nebo anonymního režimu
- Vymažte mezipaměť prohlížeče
- Vymažte mezipaměť aplikace Teams
- Odstraňte heslo ze Správce pověření
- Kontaktujte svého správce IT
Promluvme si o nich podrobně.
zakázat odesílání do onenotu
1] Obnovte webovou stránku Teams nebo restartujte aplikaci Teams
Někdy váš prohlížeč kvůli nečinnosti vynutí odhlášení z účtu. Z tohoto důvodu Teams nenalezne platnou uživatelskou relaci. V takovém případě nejlepší, co můžete udělat, je obnovit webovou stránku. Buď automaticky znovu načte stránku, nebo vás požádá o zadání přihlašovacích údajů. Pokud používáte aplikaci Teams, nejlepším ekvivalentem je její restart. Za tímto účelem otevřete Správce úloh, klikněte pravým tlačítkem na Teams, klikněte na Ukončit úlohu a nakonec otevřete aplikaci. Jakmile to uděláte, váš problém by měl být vyřešen.
2] Přihlaste se z režimu InPrivate nebo anonymního režimu
Pokud se nemůžete přihlásit z normálního režimu prohlížeče, zkuste totéž provést v Prohlížeč v režimu InPrivate nebo InCognito . Tyto režimy umožňují otevřít webovou stránku bez použití uložené mezipaměti. V případě poškození mezipaměti se tedy budete moci přihlásit z režimu InPrivate nebo Inkognito.
3] Vymažte mezipaměť prohlížeče
pravým tlačítkem nereaguje na Windows 10
V případě, že se můžete přihlásit pomocí režimu InPrivate nebo InCognito, je zcela jasné, že uložená mezipaměť je poškozena. Proto, vymažte mezipaměť Chrome , Okraj nebo jakýkoli jiný prohlížeč, který používáte.
4] Vymažte mezipaměť aplikace Teams
V případě, že nepoužíváte Teams v prohlížeči, ale používáte aplikaci pro Windows, musíte vymažte mezipaměť aplikace Teams . Je docela snadné udělat to samé. Nejprve zavřete Teams ze Správce úloh, otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do následujícího umístění.
%appdata%\Microsoft\teams
Vymažte obsah následujících složek. Ujistěte se, že nesmažete složku, ale pouze její obsah.
- mezipaměti
- blob_storage
- Mezipaměti
- databází
- GPUcache
- IndexovanáDB
- Místní úložiště
- tmp
Pokud některé složky nejsou k dispozici, nemějte obavy; prostě je přeskočte. Nakonec restartujte počítač a poté otevřete aplikaci.
ikona upgradu na Windows 10 chybí
5] Odstraňte heslo ze Správce pověření
Pokud jste narazili na kód chyby AADSTS160021 v softwaru Teams pro Windows, musíte to udělat vymažte přihlašovací údaje ze Správce pověření protože mohly být poškozeny.
Chcete-li udělat totéž, otevřete Správce pověření vyhledáním z nabídky Start. Jít do přihlašovací údaje systému Windows, vyhledejte v seznamu týmy, klikněte na šipku dolů a poté na Odstranit . Nakonec zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
6] Kontaktujte svého správce IT
Pokud nic nefungovalo, musíte o vyřešení problému požádat svého správce IT. Možná budou muset něco udělat ze svého konce a váš problém bude vyřešen.
Doufáme, že problém můžete vyřešit pomocí řešení uvedených v tomto příspěvku.
Číst: Během schůzek dochází k selhání nebo zamrzání Microsoft Teams
Jak opravím chybu Microsoft Teams?
Existují různé chybové kódy a zprávy Microsoft Teams. Většinu z nich však lze vyřešit jednoduše vymazáním mezipaměti prohlížeče nebo aplikace Teams. V případě, že to nefunguje, podívejte se na náš seznam Chybové kódy a problémy přihlášení do Microsoft Teams k vyřešení chybového kódu, který se zobrazuje na obrazovce.
uložit gmail na plochu
Číst: Nepodařilo se odeslat zprávy do skupinového chatu v Teams
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu Teams?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Teams, zkontrolujte, zda jsou vaše přihlašovací údaje správné. Pokud jsou vaše přihlašovací údaje správné, zkontrolujte, zda nejsou poškozeny. Chcete-li to provést, musíte vymazat pověření ze Správce pověření, jak bylo zmíněno dříve.
Číst dále: Jak odebrat přihlašovací údaje a účet Teams v mezipaměti .
