Zakažte, povolte, nakonfigurujte a použijte vzdálenou pomoc Windows v systému Windows 10

Jako IT profesionál se můžete dostat do situace, kdy potřebujete uživateli poskytnout vzdálenou pomoc. Windows 10 obsahuje funkci nazvanou Windows Remote Assistance, která vám to umožňuje.

Chcete-li zakázat, povolit, nakonfigurovat a používat vzdálenou pomoc Windows v systému Windows 10, postupujte takto:

1. Otevři Kontrolní panel . Můžete to provést vyhledáním v nabídce Start nebo stisknutím tlačítka Windows+R otevřít Běh dialog a poté psaní řízení .
2. Klikněte na Systém a zabezpečení a poté vyberte Vzdálená asistence .
3. V Vzdálená asistence okno, klikněte na Pozvěte někoho, aby vám pomohl odkaz.
4. V Pozvěte někoho, aby se připojil k vašemu počítači dialogovém okně zadejte e-mailovou adresu osoby, kterou chcete pozvat, a poté klikněte na Poslat pozvánku knoflík.
5. Osoba, kterou jste pozvali, nyní obdrží e-mail s pokyny, jak se připojit k vašemu počítači.
6. Jakmile daná osoba přijme vaše pozvání, bude moci vidět vaši plochu a poskytnout vám pomoc.

Vzdálená pomoc systému Windows je skvělý způsob, jak získat pomoc od přítele nebo odborníka v oblasti IT, když máte problémy s počítačem. Podle výše uvedených kroků můžete snadno zakázat, povolit, nakonfigurovat a používat vzdálenou pomoc systému Windows v systému Windows 10.

jak obnovit tovární nastavení systému Windows 10 bez nastavení

Vzdálená pomoc systému Windows je dobrý způsob, jak vzdáleně předat ovládání počítače se systémem Windows někomu, komu důvěřujete. S vaším svolením může váš přítel nebo technik dokonce používat vaši vlastní myš a klávesnici k ovládání vašeho počítače a ukázat vám, jak vyřešit problém – nebo jej vyřešit sami. V tomto příspěvku uvidíme, jak povolit, nakonfigurovat a používat vzdálenou pomoc Windows ve Windows 10/8.

Související čtení : Zapnout & používat připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10 .

Nastavení a používání vzdálené pomoci systému Windows

Stiskněte Win + X a z nabídky vyberte „Ovládací panely“. Najděte 'Systém'. V okně se zobrazí všechny základní specifikace vašeho počítače, jako je číslo modelu, konfigurace CPU, instalovaná paměť atd.

Přejděte na kartu Vzdálené ve vlastnostech systému a vyberte Povolit vzdálenou pomoc pro tento počítač a klepněte na tlačítko Použít. Pokud zrušíte zaškrtnutí tohoto políčka, bude zakázat vzdálenou pomoc .

e101 xbox one

Zde můžete dokonce upravit určitá nastavení. Můžete například nastavit omezení pro používání vzdálené pomoci, povolit vzdálené použití počítače, nastavit maximální počet pozvánek.

Pokud zjistíte, že brána Windows Firewall blokuje vzdálenou pomoc, vytvořte pravidlo, které ji povolí. Chcete-li to provést, otevřete dialogové okno Spustit. Do textového pole zadejte 'Firewall.cpl' a klikněte na OK. Spustí se ovládací panel brány Windows Firewall. Přejděte na levý panel a klikněte na ' Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall . '

Měli byste najít seznam zařízení, která jsou zakázána/povolena prostřednictvím brány Windows Firewall. Klikněte na Změnit nastavení.

Přejděte dolů, dokud nenajdete „ Vzdálená asistence 'Volba. Když ji najdete, klikněte na možnost pro povolení vzdálené pomoci.

Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními a zadejte msra.exe a stisknutím klávesy Enter otevřete Vzdálenou pomoc systému Windows. Postupujte podle pokynů na obrazovce. lis Pozvěte někoho, komu důvěřujete, aby vám pomohl nebo Pomozte osobě, která vás pozvala , v závislosti na okolnostech.

Pojďmeřekněme, že chcete někoho pozvat, aby se podíval na váš počítač a pracoval na něm. lis Pozvěte někoho, komu důvěřujete, aby vám pomohl .

nastavení spořiče obrazovky systému Windows 10

Pozvánku můžete vygenerovat jako soubor nebo k odeslání pozvánky použít e-mail nebo použít snadné připojení. preferuji K odeslání pozvánky použijte e-mail .

Soubor pozvánky bude poté odeslán vašemu příteli pomocí vašeho e-mailového klienta.

Váš přítel pak bude muset zadat kód do pole 'Vzdálená pomoc'. Po úspěšném provedení se oba počítače spojí. Až budete hotovi, nezapomeňte tuto funkci deaktivovat.

Mějte na paměti, že Vzdálená plocha se nemůže připojit ke vzdálenému počítači, dokud není povolen přístup ke vzdálenému serveru, vzdálený počítač je vypnutý a vzdálený počítač není dostupný v síti.Ujistěte se tedy, že vzdálený počítač je zapnutý, připojený k síti a povolený vzdálený přístup.

Nyní můžete také poskytovat nebo přijímat technickou podporu na dálku pomocí Rychlá pomoc ve Windows 10 .

Mimochodem, Microsoft Remote Desktop Assistant Tento nástroj vám pomůže připravit počítač na používání aplikací vzdálené plochy z jiného zařízení pro přístup k počítači.

Můžete se také podívat na tyto příspěvky:

1. Seznam bezplatného softwaru pro vzdálený přístup k počítači pro Windows
2. PC se vzdáleným přístupem přes webový prohlížeč a TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
3. NeoRouter – vzdálený přístup a řešení VPN s nulovou konfigurací
4. Vzdálený přístup k jinému počítači pomocí Vzdálené plochy Chrome .