Oprava aplikace Netflix nefunguje ve Windows 10

Pokud máte problémy s aplikací Netflix na počítači se systémem Windows 10, existuje několik věcí, které můžete zkusit vyřešit. Nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Pokud si nejste jisti, můžete zkontrolovat aktualizace v Microsoft Store. Pokud potíže přetrvávají, zkuste restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste aplikaci resetovat. Pokud máte stále problémy, můžete se obrátit na podporu Netflix a požádat o pomoc.

I když vysílat můžete vždy Netflix videa v libovolném prohlížeči, Windows 10 vám nabízí nativní aplikaci pro prohlížení videa. Nyní se může stát, že zatímco běží v prohlížeči, aplikace neběží. Při zahájení přehrávání videa se mohou zobrazit chybové zprávy, jako například, že aplikace Netflix přestala fungovat, není slyšet zvuk nebo se objeví černá obrazovka. Tento příspěvek vám může pomoci opravit chyby netflixu například Problém s připojením, Zaseknutí na obrazovce načítání, Došlo k chybě při načítání tohoto obsahu, Chyba konfigurace systému, Problém s prvkem Windows media bránící přehrávání atd.

Než začnete, ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows a ovladače videa. Kromě ovladačů to může mít několik důvodů, jako jsou problémy s mezipamětí aplikací, nesprávná konfigurace sítě atd. V této příručce vysvětlíme, co dělat, když aplikace Netflix na Windows 10 nefunguje.

Aplikace Netflix nefunguje na Windows 10

Těsně předtím, než začneme, bych vám doporučil, abyste se ujistili o následujícím:

Znovu načtěte aplikaci.
Máte stabilní připojení k internetu.
Datum a čas jsou nastaveny správně a
Nezapomeňte jednou restartovat počítač.

1] Aktualizujte ovladače grafiky

Ujistěte se, že vaše grafické ovladače aktualizovány na jejich nejnovější verzi a jsou také kompatibilní s aktuální verzí nainstalovaného systému Windows. Možná budete muset stáhnout nejnovější verzi z webu OEM, pokud není dostupná pro Windows.

2] Resetujte aplikaci Netflix pro Windows

skript pro produktový klíč systému Windows 10

Aplikace NetFlix nefunguje ve Windows 10

Bude to resetovat aplikaci výchozí. Po resetování se možná budete muset znovu přihlásit.

Otevřete Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.
Posouváním vyhledejte aplikace Netflix.
Vyberte aplikaci Netflix a klikněte na ikonu Pokročilé nastavení .
Najděte sekci Reset a klikněte Resetovat .

3] Aktualizujte aplikaci NetFlix nebo ji znovu nainstalujte

Spusťte Windows Store.
Najděte aplikaci Netflix.
Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace. Pokud ano, aktualizujte jej.
Pokud to nefunguje, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte.

4] Vyprázdněte DNS a resetujte TCP/IP

Někdy, když se aplikaci NetFlix nepodaří připojit k serveru, zobrazí se černá obrazovka. Aplikace nemůže vyřešit adresu IP serveru, protože DNS se pokouší připojit k adrese IP, která již není platná. Tak nezapomeň Vymazat DNS , i Resetujte TCP/IP . Můžete také zkuste změnit DNS server na server google tj. 8.8.8.8 a zjistěte, zda vám to funguje.

Outlook již tuto zprávu začal vysílat

5] Nainstalujte nejnovější verzi Silverlight.

Netflix používá Silverlight pro streamování videa ve Windows 10. Můžete si jej ručně stáhnout z webu Microsoftu a nainstalovat. Restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen.

6] Povolte Netflixu používat vaši grafickou kartu nebo GPU

Můžete udělit exkluzivní přístup Aplikace Netflix pro použití grafické karty pro lepší výkon.

7] Odstranění souboru mspr.hds

Videa streamovaná z Netflixu jsou chráněna DRM. Pro streamování obsahu DRM používá Microsoft PlayReady, jedná se o program Digital Rights Management (DRM). Je dobře známo, že to narušuje streamování Netflix. Řešení je zde - smazat mspr.hds soubor. To donutí Windows vytvořit novou čistou verzi, která opraví případné chyby.