Jak opravit chybové kódy Amazon Prime Video 1060 a 9074

Jako odborník na IT jsem tu, abych vám pomohl opravit chybové kódy Amazon Prime Video Error Code 1060 a 9074. Tyto chybové kódy mohou být frustrující, ale provedu vás některými kroky pro odstraňování problémů, které by vám měly pomoci obnovit a spustit. Nejprve zkuste zařízení restartovat. To může často problém vyřešit. Pokud to nefunguje, zkuste aplikaci Amazon Prime Video odinstalovat a poté znovu nainstalovat. Pokud se vám stále zobrazují chybové kódy, je pravděpodobné, že je problém s vaším účtem Amazon. Zkuste se odhlásit a poté znovu přihlásit. Pokud to nefunguje, možná budete muset kontaktovat zákaznickou podporu Amazonu a požádat o další pomoc. Toto je jen několik kroků pro odstraňování problémů, které mohou pomoci vyřešit chybové kódy Amazon Prime Video Error Code 1060 a 9074. Pokud potíže přetrvávají, možná budete muset kontaktovat zákaznickou podporu Amazon a požádat o další pomoc.

V dnešním příspěvku identifikujeme některé možné známé příčiny, které mohou způsobit spuštění služby streamování videa. Amazon Prime Error Codes 1060 a 9074, roč a také poskytnout možná řešení, která se můžete pokusit opravit, protože souvisí s výše uvedenými dvěma chybovými kódy.

Amazon Prime Video Error Code 1060

Z důvodu nekonzistence sítě se může při pokusu o přístup k Amazon Prime v systému Windows 10 nebo jakémkoli jiném streamovacím zařízení zobrazit následující chybová zpráva:

Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu, a poté vyberte Opakovat. Pokud připojení funguje, ale tato zpráva se stále zobrazuje, restartujte prosím aplikaci nebo kontaktujte zákaznickou podporu Amazonu na adrese amazon.com/vldeohelp. Kód chyby: 1060

Pokud se potýkáte s Amazon Prime Video Error Code 1060 , můžete vyzkoušet naše doporučená řešení níže v žádném konkrétním pořadí a zjistit, zda to pomůže problém vyřešit.

1. Restartujte nebo resetujte router/modem
2. Přepněte na ethernetové (kabelové) připojení (pokud existuje)
3. Ujistěte se, že splňujete požadavky na minimální šířku pásma
4. Odeberte proxy nebo odinstalujte klienta VPN (pokud existuje)

Podívejme se na popis procesu ve vztahu ke každému z uvedených řešení.

1] Restartujte nebo resetujte router/modem.

Může nastat problém s nastavením internetového modemu/routeru, který používáte. V takovém případě můžete problém s největší pravděpodobností vyřešit restartováním nebo resetováním síťového zařízení (modem nebo router).

Chcete-li restartovat router/modem, jednoduše použijte vyhrazený zapnuto vypnuto tlačítko dvakrát. Jedním stisknutím zařízení vypněte, poté počkejte alespoň 30 sekund, než znovu stisknete tlačítko. Tím se zajistí vybití výkonových kondenzátorů.

Totéž můžete dosáhnout vypnutím napájení vašeho internetového zařízení. Poté počkejte alespoň 5 minut, připojte modem/router a počkejte, dokud nezačne blikat kontrolka připojení.

Li Amazon Prime Video Error Code 1060 přetrvává, budete muset resetovat router. Mějte však na paměti, že tato operace resetuje vaše vlastní přihlašovací údaje (ze stránky vašeho routeru) a všechna vlastní nastavení sítě, která jste nastavili.

Chcete-li resetovat síťové zařízení, použijte ostrý předmět (například párátko nebo jehlu), abyste dosáhli na resetovací tlačítko na zadní straně routeru nebo modemu. Stiskněte a podržte alespoň 10 sekund – nebo dokud nezačnou blikat všechny LED diody na předním panelu současně.

Po dokončení operace resetu zkuste streamovat obsah na Amazon Prime. Pokud problém stále není vyřešen, přejděte k dalšímu řešení.

2] Přepněte na ethernetové (kabelové) připojení (je-li k dispozici)

Amazon Prime je známo, že je streamovací službou, která má největší nároky na šířku pásma (zejména pro chytré televizory). Protože se vždy snaží vynutit přehrávání HD (i s omezenou šířkou pásma) na Smart TV, můžete očekávat, že uvidíte kód chyby 1060 při připojení k Wi-Fi síť s omezeným signálem . Je možné, že se vám zobrazuje chyba, protože vaše síť není dostatečně spolehlivá pro streamování v HD kvalitě.

V tomto případě je jedním z řešení přejít na ethernetové (kabelové) připojení. Také (pokud kabel nepasuje), měli byste zvážit pořízení Wi-Fi extenderu, který poskytne dostatek signálu pro podporu HD přehrávání.

Pokud problém stále není vyřešen, můžete přejít k dalšímu řešení.

3] Ujistěte se, že splňujete požadavky na minimální šířku pásma

Zatímco Amazon Prime vyžaduje pouze 900 kbps pro streamování to platí pouze pro malé obrazovky (Android, iOS) a stolní počítače (PC, Mac). Pokud se však pokusíte streamovat Amazon Prime ze Smart TV (nebo pomocí Chromecastu, Roku atd.), požadavky na šířku pásma budou 3,5 Mbps .

Pokud máte omezený datový tarif, je možné, že vám váš současný ISP neposkytuje dostatečnou šířku pásma pro používání této služby. V tomto případě můžete spusťte test rychlosti vašeho internetového připojení abyste zjistili, zda splňujete minimální požadavky na šířku pásma pro vaše zařízení.

4] Odeberte proxy nebo odinstalujte klienta VPN (je-li k dispozici)

Vypadá jako Netflix , HBO Go a DisneyPlus, Amazon Prime přijímá stále více opatření, aby tomu zabránil VPN a proxy uživatelů ze streamovaného obsahu.

co je winkey

Uživatelé oznámili, že Amazon Prime dokáže zjistit, zda používáte proxy server, a je také schopen detekovat širokou škálu klientů VPN. To by mohl být důvod Chyba Amazon Prime Video.

Pokud tedy používáte proxy server nebo VPN klienta a dříve jste potvrdili, že máte dostatečnou šířku pásma pro streamování z této služby, můžete zkusit odinstalování softwaru VPN prostřednictvím apletu „Programy a funkce“. na Windows 10 nebo odstranit jakýkoli proxy z počítače a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Amazon Prime Video Error Code 9074

Při pokusu o přístup k Amazon Prime na Roku, Windows 10 nebo jakémkoli jiném streamovacím zařízení se může zobrazit následující chybová zpráva nebo něco podobného:

Vaši žádost nemůžeme zpracovat. Zkuste to znovu později nebo kontaktujte zákaznickou podporu Amazon na adrese amazon.com/vldeohelp.
Kód chyby: 9074 ID požadavku: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Tato chybová zpráva se vyskytuje z různých důvodů. Některé z nich jsou uvedeny níže (všechny se vás nemusí týkat).

• Technické potíže způsobí, že Amazon Prime Video má problémy na svém interním serveru.
• Selhání služby.
• Problémy s konfigurací kanálu, pokud používáte Roku ke streamování Amazon Prime a používáte kanál.
• Roku v chybovém stavu: Pokud používáte Roku ke streamování videí Amazon Prime, bude pravděpodobně přidán do správy vašeho účtu Amazon.
• Chybový stav zařízení, kdy se kterékoli ze zařízení (včetně Roku, internetového routeru, TV atd.) nachází v chybovém stavu.
• Internetové sdílení.
• VPN a proxy.

Pokud se potýkáte s Amazon Prime Video Error Code 9074 , můžete vyzkoušet naše doporučená řešení níže v žádném konkrétním pořadí a zjistit, zda to pomůže problém vyřešit.

1. Zkontrolujte stav videa Amazon Prime
2. Vypněte a zapněte celé zařízení
3. Odeberte proxy nebo odinstalujte klienta VPN
4. Resetovat kanál v Roku
5. Zrušte registraci zařízení Roku na Amazonu

Podívejme se na popis procesu ve vztahu ke každému z uvedených řešení.

1] Zkontrolujte stav videa Amazon Prime

Amazon (stejně jako všechny ostatní streamovací služby) má také výpadky, když buď prochází údržbou, nebo narazí na nějaké technické potíže, se kterými v podstatě nemůžete nic dělat.

Toto řešení vyžaduje přechod na dolů detektor a zkontrolujte svůj stav Amazon Prime Video. Vyřešené problémy jsou tam také obvykle uvedeny spolu s datem a časem.

Pokud je stav v pořádku, ale stále se setkáte Amazon Prime Video kód chyby 9074, můžete přejít k dalšímu řešení.

2] Vypněte a zapněte celé zařízení

Toto řešení vyžaduje vypnutí a zapnutí všech zařízení včetně routeru, TV, zařízení Roku atd.

Zde je postup:

• Řádně vypněte všechna zařízení.
• Nyní odpojte napájecí zásuvky každého zařízení, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 10-15 sekund.
• Po uplynutí nastavené doby uvolněte tlačítko napájení a nechte zařízení běžet asi 10 minut.
• Poté vše znovu připojte a spusťte svá zařízení.

Nyní můžete přejít na Amazon Prime Video a zkontrolovat, zda kód chyby 9074 bylo rozhodnuto. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.

3] Odeberte proxy server nebo odinstalujte klienta VPN.

Pokud používáte jakýkoli typ VPN nebo proxy, ujistěte se, že jste je podle toho odinstalovali nebo smazali, a poté se zkuste připojit k Amazon Prime Video, aniž byste cokoli aktivovali, a zjistěte, zda kód chyby 9074 rozhodl.

Ujistěte se také, pokud používáte internetové připojení organizace nebo veřejného místa přejít z veřejné sítě na privátní a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Další věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zakázat všechna ostatní zařízení, která jsou aktuálně připojena k síťovému připojení, které také používá vaše zařízení Roku.

Pokud žádný z těchto kroků nefungoval, můžete zkusit další řešení.

4] Resetujte kanál v Roku

Pokud používáte Roku ke streamování Amazon Prime Video, pravděpodobně byste přidali kanál pro přístup k platformě. K problémům s kanály dochází při jejich ručním přidávání a při ručním přidávání existuje možnost, že konfigurace není správně nakonfigurována. V takovém případě musíte přejít do nastavení Roku a odstranit odtud kanál Amazon Prime Video. Poté restartujte zařízení Roku, znovu přidejte kanál a zkontrolujte, zda kód chyby 9074 rozhodl.

Udělej následující:

• Jděte do svého Nabídka ročních kanálů a jít do Prime Video Kanál.
• lis Možnosti kanálu (nebo můžete použít vzdálenou zkratku) a potom klikněte vymazat .
• Po smazání kanálu restartujte zařízení.
• Po restartování přejděte na Obchod kanálů a hledat Prime Video.
• Klikněte na tlačítko Přidat kanál a po přidání kanálu spusťte Prime Video.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

5] Zrušte registraci zařízení Roku na Amazonu

V tuto chvíli je pravděpodobné, že je problém s vaším účtem Amazon na vašem Roku. Do Amazonu se přihlásíte samostatně a poté se načtou další funkce a konfigurace. Někdy se však nastavení účtu na vašem zařízení Roku for Amazon může poškodit a způsobit několik problémů.

V tomto řešení musíte přejít do nastavení a zrušit registraci zařízení Roku z účtu Amazon a poté jej znovu přidat pomocí stejných kroků v opačném pořadí.

Udělej následující:

• Přejděte na oficiální stránku účtu Amazon a otevřete nastavení.
• Jakmile se dostanete do nastavení, přejděte na Digitální obsah .
• Na kartě Digitální ovládání klepněte na ikonu Spravujte svůj obsah a zařízení knoflík.
• Nyní, když se otevře nové okno, klikněte Vaše zařízení .

Zde budou uvedena všechna zařízení připojená k vašemu účtu.

• Poté najděte své zařízení Roku a klikněte na Zrušit registraci knoflík.
• Nyní restartujte zařízení Roku a přejděte na Prime Video .
• Po stažení kanálu/aplikace stiskněte Nastavení / Menu (můžete také použít zkratku z dálkového ovladače).
• Poté vyberte nabídku Nápověda a nastavení .
• lis výstup .
• Nyní budete požádáni, abyste se znovu odhlásili ze svého účtu Amazon. lis výstup .
• Znovu restartujte zařízení Roku. Nyní zkuste znovu přidat svůj účet Amazon a poté přidejte kanál Amazon.

Poté zkontrolujte, zda Chyba Amazon Prime Video rozhodl.

Pokud žádný z kroků pro odstraňování problémů v tomto příspěvku pro Amazon Prime Video Error Code 1060 a 9074 nepomůže, možná budete muset požádat o pomoc výrobce zařízení, poskytovatele internetových služeb nebo podporu Amazon.

Dejte nám vědět v sekci komentářů níže, pokud jste vyzkoušeli jiná řešení, která nejsou uvedena v tomto příspěvku a která za vás opravila chybové kódy Amazon Prime Video 1060 a 9074!