Jak získat podporu vzdálené pomoci od společnosti Microsoft

Pokud máte potíže s počítačem, společnost Microsoft nabízí řadu způsobů, jak získat pomoc – ať už potřebujete technickou podporu, zákaznický servis nebo se jen chcete dozvědět více o svém produktu.

Jedním ze způsobů, jak získat pomoc, je použít Online podpora společnosti Microsoft . Zde najdete různé možnosti, jak získat pomoc, včetně podpory chatu, telefonu a e-mailu. Můžete také hledat Microsoft znalostní báze pro články o běžných problémech.

Dalším způsobem, jak získat pomoc, je připojit se ke společnosti Microsoft komunitních fórech . Zde se můžete spojit s ostatními uživateli a klást otázky nebo sdílet tipy. Fóra jsou rozdělena do kategorií, takže můžete najít témata, která jsou pro vás nejrelevantnější.

Konečně můžete také sledovat Microsoft Cvrlikání nebo Facebook pro aktualizace o nových funkcích a produktech a také tipy a triky od týmu podpory.

Ať už potřebujete pomoc s technickým problémem nebo se jen chcete dozvědět více o svém produktu, společnost Microsoft nabízí řadu způsobů, jak získat potřebnou pomoc.

Podpora vzdálené pomoci • od společnosti Microsoft umožňuje specialistovi podpory společnosti Microsoft umístěnému na jiném místě prohlížet a pracovat na obrazovce vašeho počítače přes zabezpečené připojení. Pokud narazíte na problémy a potřebujete pomoc někoho, kdo byl vyškolen společností Microsoft, tento příspěvek vám pomůže to zjistit. Proces má dvě části. Nejprve kontaktujete tým podpory prostřednictvím chatu nebo hovoru a poté získáte vzdálenou pomoc.

Podpora vzdálené pomoci společnosti Microsoft

Je zajímavé vědět, že podpora společnosti Microsoft používá vydání LogMeIn Rescue Enterprise jako svůj primární nástroj pro pomoc se vzdálenou plochou pro řešení problémů zákazníků. LogMeIn (LMI) Rescue je produkt vzdálené pomoci třetí strany, který se v současnosti používá k poskytování vzdálené podpory zákazníkům společnosti Microsoft. Než však budete pokračovat, existuje několik věcí, které si můžete připravit, abyste podpořili a vylepšili celkovou zkušenost.

Postupujte však podle následujících pokynů:

První věc, kterou musíte udělat, je promluvit si se společností Microsoft telefonicky nebo live chat. Po odborné konverzaci a poté, co tým podpory pochopí, že problém nelze vyřešit bez vzdálené podpory, vám bude poskytnut šestimístný kód. Určitě si to pečlivě zapište.

• Jakmile si toho všimnete, otevřete jej Odkaz na Microsoft.com
• klikněte na Přijímám Souhlasím knoflík.
• Dále zadejte 6místný kód,
• Nakonec klikněte na tlačítko „Připojit k technikovi“.

Dá vám kontakt na technika, který za vás udělá veškerou práci. Protože LogMeIn do počítače neinstaluje žádný software, zajišťuje, že upřednostnění pořízení snímku obrazovky již bylo provedeno. Nezapomeňte však nechat vše uzavřené, dokud vám tým podpory pomůže.

Doufám, že vám tento příspěvek pomůže kontaktovat podporu společnosti Microsoft a vyřešit váš problém.

Pokud tomu tak není, můžete také kontaktujte podporu společnosti Microsoft přes telefonní číslo, chat, e-mail atd.