Jak používat Poradce při potížích s klávesnicí v aplikaci Získat nápovědu ve Windows 11

V tomto příspěvku vám to ukážeme jak používat Poradce při potížích s klávesnicí v aplikaci Získat nápovědu v systému Windows 11 . Microsoft je vyřazení starších nástrojů pro odstraňování problémů s doručenou poštou ve Windows kvůli zranitelnosti, která existuje v diagnostickém nástroji podpory společnosti Microsoft ( MSDT ). Pomalu zavádí aktualizace pro zařízení s nejnovější verzí Windows 11 přesměrovat uživatele na novou platformu Get Help pro odstraňování problémů .

V návaznosti na časová osa ukončení podpory , nedávná aktualizace odstranila starší nástroj pro odstraňování problémů s klávesnicí ze systému Windows 11. Odkaz na nástroj pro odstraňování problémů založený na MSDT v Nastavení systému Windows bude brzy nahrazen novým nástrojem Get Help založeným na aplikaci. V tomto příspěvku vám ukážeme, jak řešit běžné problémy s klávesnicí na počítači se systémem Windows 11 pomocí nástroje pro odstraňování problémů s klávesnicí Get Help.

Poznámka: Zařízení se systémem Windows 11 verze 22H2 a staršími, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 atd. mohou nadále používat starší nástroj pro odstraňování problémů s klávesnicí .

Jak používat Poradce při potížích s klávesnicí v aplikaci Získat nápovědu ve Windows 11

Pro spuštění Získejte nástroj pro odstraňování problémů s klávesnicí nápovědy v systému Windows 11:

1. Ve Windows Search zadejte „získat nápovědu“.
2. Otevři Získejte pomoc aplikace.
3. Typ řešení problémů s klávesnicí v aplikaci Získat nápovědu.
4. Udeřil Vstupte ke spuštění průvodce.

Výše uvedené kroky spustí nástroj pro odstraňování problémů s klávesnicí v aplikaci Získat nápovědu. Na začátku budete požádáni, abyste specifikovali typ klávesnice, kterou používáte.

Pokud vyberete „Microsoft Surface Book, Surface Keyboard nebo Surface Type Cover“, budete přesměrováni na komplexního průvodce řešením problémů pro Microsoft Surface Keyboard. Pokud zvolíte ‚ Jiná klávesnice Windows PC ‘, budete požádáni, abyste specifikovali, jaký ‚typ‘ klávesnice používáte.

Načteny výchozí chyby chyby kontrolního součtu

Můžeš vyberte si mezi Bluetooth, Wireless nebo Wired . Nástroj pro odstraňování problémů na základě vaší zpětné vazby navrhněte řešení problémů jeden po druhém . Pokud například vyberete možnost Bezdrátové, nabídne vám to vypnout a znovu zapnout klávesnici (pokud má vypínač) a poté zkontrolovat baterie kvůli výměně. Pokud to pomůže, vyberte Ano , jinak vyberte Ne , ukázat řešení 2 ze 4 . Poradce při potížích poté zobrazí další řešení, které vám pomůže vyřešit problém s klávesnicí.

Po každém řešení se nástroj pro odstraňování problémů zeptá „ Vyřešilo to váš problém? ‘. Můžete si vybrat Ano nebo Ne na základě stavu problému. Chcete-li zobrazit předchozí řešení, můžete se posouvat nahoru v okně aplikace Získat nápovědu. Pokud jste omylem vybrali nesprávná odpověď , můžete jej upravit pomocí upravit ikonu (tužka). přítomen vedle řešení.

Pokud Poradce při potížích s klávesnicí problém nevyřeší, požádá vás, abyste se spojili s týmem podpory společnosti Microsoft kliknutím na Kontaktujte podporu knoflík. Když kliknete na tlačítko, dostanete se na obrazovku dotazu na podporu, kde musíte zadat Produkt/služba a Kategorie pro které hledáte podporu. Po potvrzení se vám zobrazí možnosti Chatujte s agentem podpory ve vašem webovém prohlížeči nebo na promluvte si se zástupcem podpory po telefonu prostřednictvím a zaplaceno předplatné Microsoft 365.

Na základě vaší zpětné vazby vás nástroj pro odstraňování problémů s klávesnicí Get Help přesměruje na odkaz pro přístup k personalizované technické podpoře.

Doufám, že to pomůže.

Číst: Jak spustit Poradce při potížích se zvukem v aplikaci Získat nápovědu systému Windows 11 .

Jak se dostanu k nástroji pro odstraňování problémů s klávesnicí?

Poradce při potížích s klávesnicí lze spustit prostřednictvím nové aplikace Získat nápovědu v nejnovějších verzích systému Windows 11. Otevřete aplikaci Získat nápovědu a zadejte „řešit problémy s klávesnicí“, čímž spusťte poradce při potížích. V systému Windows 11 verze 22H2 a starších lze Poradce při potížích s klávesnicí nalézt v části Nastavení systému Windows.

Jak opravím, že klávesy klávesnice zadávají nesprávné znaky v systému Windows 11?

Na opravit nesprávná písmena na klávesnici v systému Windows , spusťte Poradce při potížích s klávesnicí. Pokud to nepomůže, odinstalujte ovladač klávesnice a nainstalujte jej znovu. Dále se ujistěte, že jste v nastavení jazyka vybrali správné rozložení klávesnice. Také nastavte klávesnici na angličtinu US pomocí možnosti „Přepsat výchozí jazyk zadávání“.

Číst dále: Aplikace Nápověda nefunguje ve Windows .

• Více