Comcast/Xfinity je předním poskytovatelem internetových služeb v USA a mnoha dalších zemích. I když nabízí bezchybné připojení k internetu, občas to můžete najít Comcast/Xfinity nefunguje . Pokud se potýkáte se stejným problémem, přečtěte si tento článek a zjistěte, co můžete dělat.
Co je Comcast nebo Xfinity?
Comcast kabelová komunikace je předním poskytovatelem internetových služeb v USA. Xfinity není nic jiného než obchodní název Comcast . Zatímco AT&T byla lídrem na trhu, Comcast nabízel kabelové připojení k internetu, které bylo spolehlivější. Vzhledem k tomu, že se pro připojení k internetu používá optický kabel, dochází jen zřídka k výpadkům.
Je Comcast Xfinity dole v mé oblasti?
Chcete-li zjistit, zda je server Comcast/Xfinity mimo provoz, zkontrolujte jeho stav a poté postupujte podle těchto doporučení:
- Zkontrolujte stav serveru Comcast
- Zapněte modem, router a počítač
- Zkontrolujte místní výpadky
- Zavolejte Comcast/Xfinity
1] Zkontrolujte stav serveru Comcast
Pokud Comcast server je mimo provoz, pak ať se pokusíte cokoli, internet na vašem počítači nebude fungovat. V tomto případě můžete navštivte xfinity.co m nebo použití nástroje třetích stran zkontrolovat stav Comcast server. Protože internet na vašem počítači nefunguje, můžete zkontrolovat stav serveru Comcast na jiném zařízení, jako je váš telefon.
Pokud server funguje správně, problém je buď ve vašem systému, nebo v routeru.
2] Zapněte modem, směrovač a počítač
Pokud se problém týká vašeho systému a nechytá správnou IP adresu nebo nezíská APIPA IP adresu, může být užitečné vypnutí a zapnutí systému. Než však budete pokračovat, měli byste zkontrolovat připojení k internetu v ostatních systémech připojených k vašemu routeru.
- Zkontrolujte, zda váš telefon nebo jiný notebook připojený ke stejnému routeru má přístup k internetu. Pokud ano, vypněte a zapněte systém následovně:
- Přepínač VYPNUTO počítač, router a modem.
- Nyní přepněte NA modem. Počkejte, až budou všechna světla stabilní.
- Nyní přepněte NA router. Počkejte, až budou všechny kontrolky na routeru stabilní.
- Nakonec přepněte NA počítač.
3] Zkontrolujte místní výpadky
I když je server Comcast zapnutý, může dojít k přerušení místní linky. V tomto případě budete mít nyní přístup k internetu. Comcast/Xfinity má možnost zkontrolovat místní výpadky. Mapu můžete zkontrolovat na xfinity.com . Pokud dojde k výpadku, budete muset počkat, až to společnost opraví.
4] Zavolejte Comcast/Xfinity
Někdy nejlepší pomoc, kterou můžete získat, je od týmu Comcast/Xfinity. Tým Comcast/Xfinity pracuje 24*7, takže si můžete být jisti pomocí i uprostřed noci. Můžete je kontaktovat prostřednictvím chatu na jejich webu stránku podpory na xfinity.com . V některých případech vám mohou zavolat zpět.
Pokud chcete kontaktovat Comcast/Xfinity prostřednictvím hovoru, pak jejich telefonní číslo je 1-800-934-6489 .
Jaký je rozdíl mezi Comcast a Xfinity?
Není rozdíl mezi Comcast a Xfinity . Comcast je název registrované společnosti a Xfinity je obchodní značka, kterou společnost používá k prodeji svých produktů. Označení Xfinity si všimnete na všech produktech, řadách a webových stránkách.
Vlastní Comcast společnost AT&T?
Ne, Comcast a AT&T jsou samostatnými poskytovateli internetových služeb. Comcast koupil divizi AT&T v roce 2002, ale pouze televizní divizi. AT&T je předním poskytovatelem internetových služeb v USA a používá technologii velmi odlišnou od té, kterou používá Comcast. Comcast je systém kabelového připojení k internetu.
