Pokud chcete získat vrácení peněz na Epic Games Store, existuje několik věcí, které potřebujete vědět. V první řadě musíte mít platný důvod pro žádost o vrácení peněz. Kromě toho musíte být ve 14denní lhůtě pro vrácení peněz a na příslušnou hru musíte mít méně než dvě hodiny hraní. Pokud splňujete všechna tato kritéria, můžete požádat o vrácení peněz kontaktováním zákaznického servisu Epic Games. Můžete to udělat buď prostřednictvím klienta Epic Games Store nebo prostřednictvím webových stránek společnosti. Jakmile žádost odešlete, společnost Epic ji zkontroluje a rozhodne do 14 dnů. Mějte na paměti, že Epic Games si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz v určitých případech, takže i když splníte všechna výše uvedená kritéria, neexistuje žádná záruka, že vaše vrácení bude schváleno. Přesto stojí za to to zkusit, pokud nejste spokojeni s hrou, kterou jste si koupili prostřednictvím obchodu Epic Games Store. S trochou štěstí se vám podaří získat peníze zpět a přejít k něčemu lepšímu.
Existuje mnoho platforem, na kterých mohou hráči nakupovat a hrát hry. Jedním z takových stránek je Epic Games Store. Pokud jste hráč a používáte Epic Games Store k nákupu a hraní her, je to pro vás. V této příručce vám vysvětlíme zásady vrácení peněz Epic Games a jak získat vrácení peněz na Epic Games Store .
Zásady vrácení zboží Epic Games Store
Níže jsou pravidla pro vrácení peněz Epic Games Store.
- Produkty: Za hry a produkty zakoupené v Epic Games Store můžete obdržet náhradu. Mají nárok na vrácení peněz. Existují produkty, které se kvalifikují jako nevratné, například virtuální měna nebo jiný spotřební materiál. Za takové produkty nedostanete náhradu.
- Doba vrácení: Hry a produkty zakoupené v Epic Games Store mají nárok na vrácení peněz do 14 dnů od nákupu. Při nákupu musí být označeny jako vratné.
- Podmínky vrácení: Pokud chcete požádat o vrácení peněz za produkty, které jste si zakoupili v Epic Games Store s vrácením peněz, musíte je zaregistrovat do 2 hodin. Pokud vám byl zakázán přístup nebo jste porušili podmínky obchodu Epic Games Store, nemáte nárok na vrácení peněz. Pokud se zjistí, že porušujete zásady pro vrácení peněz Epic Games Store, nemáte nárok na vrácení peněz za produkt.
- Nákupy předem: Pokud jste si zakoupili hru nebo produkt před jejich vydáním na Epic Games Store, můžete svou objednávku zrušit ještě před vydáním produktu a získat náhradu. Pokud chcete vrátit peníze po vydání, produkt musí mít nárok na vrácení peněz, pokud jsou zaznamenány méně než 2 hodiny přehrávání.
- Nabídky k prodeji po nákupu: Pokud jste si zakoupili hru nebo produkt z obchodu Epic Games Store a produkt nebo hra se po zakoupení se slevou začne prodávat, můžete svůj nákup zrušit, pokud jsou zaznamenány méně než 2 hodiny hraní, a zakoupit je ve slevě. Přijetí refundace za takových okolností není považováno za zneužití refundace.
Pojďme se podívat, jak můžete získat náhradu od Epic Games.
Jak získat vrácení peněz na Epic Games Store
Pokud jste si zakoupili hru nebo produkt od Epic Games a splňují podmínky pro vrácení peněz v souladu s výše uvedenými pravidly, můžete obdržet náhradu následovně.
čítač Windows 10 fps
- Přejděte na web Epic Games Store.
- Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů
- Přejděte na stránku svého účtu
- Vyberte transakce
- Klikněte na hru nebo produkt, který chcete zrušit.
- Poté zaškrtněte políčko a klikněte na „Požádat o vrácení peněz“.
- Vyberte důvod vrácení
- Vyberte, zda chcete obdržet náhradu do vaší peněženky Epic Games.
- Klikněte na 'Potvrdit návrat'.
Pojďme se ponořit do detailů procesu a získat náhradu od Epic Games.
V Epic Games jsou k dispozici dvě možnosti vrácení peněz. Samoobslužné vrácení a žádné samoobslužné vrácení. Více se o těchto typech dozvíte v průběhu. Chcete-li začít, otevřete v počítači webový prohlížeč a přejděte na Epic Games Store . Přihlaste se ke svému účtu pomocí přihlašovacích údajů Epic Games.
Po přihlášení přejděte na Stránka účtu . Na stránce účtu klikněte na Transakce . Všechny transakce a historii nákupů najdete ve svém účtu. Najděte produkt nebo hru, za kterou chcete vrátit peníze, v historii nákupů a kliknutím na název ji rozbalte. Vedle produktu nebo hry nyní najdete možnost „Požádat o vrácení peněz“. Zaškrtněte políčko vedle hry a klikněte Požádejte o vrácení peněz . Tomu se říká samoobslužné vrácení. Můžete získat vlastní náhradu.
Pokud u hry nebo produktu nenajdete možnost 'Požádat o vrácení peněz', ale máte nárok na vrácení peněz, budete muset kontaktovat podporu pro hráče a zpracovat vrácení peněz. Možnost kontaktovat podporu najdete v sekci 'Nápověda'.
Po kliknutí na tlačítko 'Požádat o vrácení peněz' budete požádáni o výběr důvodu vrácení peněz. Vyberte jej pomocí rozbalovací nabídky.
Poté se vám může zobrazit možnost vrácení peněz do peněženky Epic Games na základě vaší polohy. Pokud chcete, aby vám byly peníze vráceny do peněženky, klikněte na tlačítko vedle Vrácení peněz do mé peněženky Epic Games .
Pokud tuto možnost nevyužijete, refundace bude připsána na váš původní způsob platby. Poté klikněte na POTVRĎTE NÁVRAT zrušit objednávku a vrátit peníze.
Zobrazí se oznámení, že vaše žádost o vrácení byla úspěšná.
To je vše. Úspěšně jste zadali objednávku vrácení v Epic Games Store.
zastavit blikání ikon na hlavním panelu Windows 10
Číst: Opravit chybu Epic Games Store Chyba při aktivaci produktu
Jaká je lhůta pro vrácení peněz pro Epic Games?
Peníze vám budou obvykle vráceny během 1–7 pracovních dnů v obchodě Epic Games Store vaší původní platební metodou. Pokud se rozhodnete, aby byla vaše refundace připsána do vaší peněženky Epic Games, bude připsána během několika minut nebo hodin.
Související čtení: V systému Windows nelze odinstalovat Epic Games Launcher.
