Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Odstraňování problémů s aplikacemi a službami Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer je skvělý nástroj pro IT odborníky, který mohou používat k odstraňování problémů s aplikacemi a službami Office 365. Je to bezplatný webový nástroj, který vám pomůže identifikovat a opravit problémy s připojením aplikací a služeb Office 365. Chcete-li použít Remote Connectivity Analyzer, jednoduše přejděte na webovou stránku a vyberte aplikaci nebo službu, kterou chcete otestovat. Nástroj poté provede řadu testů, aby zjistil, zda nejsou nějaké problémy s vaším připojením. Pokud jsou nalezeny nějaké problémy, nástroj vám poskytne informace o tom, jak problém vyřešit. Remote Connectivity Analyzer je cenným nástrojem pro každého IT experta pracujícího s aplikacemi a službami Office 365. Pokud máte potíže s připojením k aplikacím nebo službám Office 365, určitě vyzkoušejte Remote Connectivity Analyzer.

Oficiálně vydané jako Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer je nástroj, který vám umožňuje analyzovat, odstraňovat problémy a opravovat Office 365 aplikace a další služby společnosti Microsoft. Tento nástroj obsahuje sadu webových nástrojů, které umožňují uživateli modelovat komunikační kanál mezi klientem Exchange a různými prostředími.

Pokud jste správce, je to pro vás nezbytný nástroj, který vám může pomoci diagnostikovat řadu problémů, jako je nastavení účtu Outlook, problémy s připojením, problémy s hesly nebo Outlook přestane reagovat nebo se zhroutí. Řeší běžné problémy s připojením pro servery s Exchange, Lync/Skype a Office 365. Analyzuje vzdálené připojení pro služby Microsoftu a kontroluje, zda jsou správně nakonfigurovány a nakonfigurovány.

Všechny testy se provádějí s test konektivity odpovídající web služby na vašem místním serveru nebo v Office 365.

vysuňte USB disk Windows 10

Microsoft Remote Connection Analyzer

Níže jsou uvedeny testy, které lze provést Microsoft Remote Connection Analyzer - jsou seskupeny pod příslušnými kartami, jak je znázorněno na snímku obrazovky.

1. Exchange server: Všechny testy na této kartě jsou pro místní nebo hybridní instalaci Exchange.

Testy na této kartě:

Testy připojení Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Tento test vytváří podrobný proces, který mobilní zařízení používá k připojení k serveru Exchange pomocí Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Analyzuje kroky, které zařízení Exchange Activesync používá k získání nastavení ze služby Autodiscover.

Testy připojení webových služeb Microsoft Exchange

• Synchronizace, upozornění, dostupnost a automatické odpovědi : Toto je základní test, který je zvláště užitečný pro správce IT při odstraňování problémů s externím přístupem u Entourage EWS nebo jiných klientů webových služeb. Analyzuje mnoho základních úkolů webových služeb Exchange, aby se ujistil, že fungují.
• Přístup k servisnímu účtu: Tento test konkrétněji používají vývojáři aplikací. Zkontroluje schopnost účtu služby přístupu k poštovní schránce s alternativními přihlašovacími údaji. Také ověřuje, že z něj lze vytvářet a odstraňovat položky a že k němu lze přistupovat prostřednictvím zosobnění Exchange.

Testy připojení aplikace Microsoft Office Outlook

• Připojení k Outlooku: Tento test analyzuje kroky, které Outlook podnikne pro připojení z Internetu, testuje konektivitu pomocí RPC přes HTTP a MAPI přes HTTP.
• Outlook Autodiscover: Tento test vás provede kroky, které aplikace Outlook používá k získání nastavení ze služby Autodiscover.

Testy internetového e-mailu

• Příchozí e-mail SMTP: Kontroluje kroky, které internetový e-mailový server používá k odesílání příchozích e-mailů SMTP do vaší domény.
• Odchozí e-mail SMTP: Kontroluje odchozí IP adresu pro reverzní DNS, Sender ID a RBL kontroly.
• POP email: Následuje kroky, které e-mailový klient používá k připojení k poštovní schránce pomocí POP3.
• E-mail IMAP: Zkoumá proces, který e-mailový klient používá k připojení k poštovní schránce pomocí protokolu IMAP4.

2. Office 365: Všechny dostupné testy lze použít k testování infrastruktury Exchange Online. Zde jsou testy uvedené na této kartě:

youtube na konci odstraňte doporučená videa

Obecné testy Office 365:

• Ověřte připojení k serveru Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Jak název napovídá, zkontroluje nastavení názvu externí domény pro vaši ověřenou doménu v Office 365 a zjistí jakékoli problémy s doručováním pošty, jako je nepřijímání příchozích e-mailů z internetu a problémy s připojením klienta Outlook související s připojením k Outlooku a Exchange Online.
• Ověřte připojení k serveru Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Zkontroluje nastavení názvu externí domény pro uživatele vlastní domény v Office 365.
• Test jednotného přihlášení Office 365: Kontroluje problémy s přihlášením do Office 365 pomocí místních přihlašovacích údajů a některé základní konfigurace služby ADFS (Active Directory Federated Services).

Ostatní testy v této kategorii karet, jako jsou testy připojení Exchange ActiveSync, testy připojení webových služeb Exchange, testy připojení aplikace Office Outlook a online testy e-mailu pro Office 365, jsou podobné testům Exchange Server.

Microsoft Support and Recovery Assistant pro Office 365

Microsoft Support and Recovery Assistant je nový nástroj, který můžete použít k řešení běžných problémů Office 365. Aplikace dokáže identifikovat a opravit několik běžných problémů s aplikací Outlook, pomoci vám nainstalovat klienta Office a spustit různé kontroly, aby se ujistil, že nastavení vašeho účtu je správné.

Chcete-li začít používat, stáhněte a spusťte. Nástroj vás vyzve k výběru aplikace, se kterou máte problém (viz níže).

jak odstranit stahování netflix

Poté budete vyzváni k výběru problému.

Po provedení řady diagnostických testů může Pomocník podpory a obnovy buď opravit jakékoli nalezené problémy, nebo sdělit uživateli, jak je opravit. Výsledky testů se ukládají do souboru protokolu, který mohou uživatelé sdílet se svým správcem Office 365 nebo technikem podpory. Při každém spuštění Support and Recovery Assistant se automaticky aktualizuje na nejnovější verzi.

3. Skype pro firmy / Lync: Tyto testy jsou pro všechny klienty Microsoft Lync a Skype pro firmy, včetně místních a externích klientů. Na této kartě jsou uvedeny následující testy:

Testy Microsoft Skype pro firmy

• Test vzdáleného připojení Skype for Business Server: Zkontroluje připojení k serveru Skype pro firmy.
• Skype for Business Autodiscover Web Service: Tento test se používá k potvrzení vzdáleného připojení z mobilních zařízení a aplikace Skype pro firmy Windows Store k místnímu serveru Skype for Business Autodiscover Web Service vytvořením zabezpečeného připojení HTTPS pro kořenový token.

Testy Microsoft Lync

• Test vzdáleného připojení k serveru Lync: Zkontroluje vzdálené připojení k serveru Microsoft Lync Server.
• Test vzdáleného připojení webové služby Lync Autodiscover: Ověřuje vzdálené připojení z mobilních zařízení a aplikace Lync Windows Store k místnímu serveru Lync Autodiscover Web Service vytvořením zabezpečeného připojení HTTPS pro kořenový token.
• Jedná se o Microsoft Office Communications Server
• Test vzdáleného připojení k Office Communications Server: Ověřuje vzdálené připojení k serveru Microsoft Office Communication Server.

4. Analyzátor zpráv: Tuto kartu lze použít k analýze hlaviček e-mailů, pomocí kterých můžete provádět následující funkce.

odebrat ikony oznamovací oblasti

• Rychlý přehled nejdůležitějších vlastností a celkové dodací lhůty.
• Analyzujte přijatá záhlaví a rychle zobrazte nejdelší zpoždění, abyste snadno našli zdroje zpoždění zpráv.
• Seřaďte všechna záhlaví podle názvu nebo hodnoty záhlaví.
• Rychle sbalte nepotřebné sekce.

To je užitečné pro záhlaví e-mailu, ať už je vygenerováno serverem Exchange, Office 365 nebo jakýmkoli jiným serverem SMTP nebo agentem RFC.

Odstraňování problémů s aplikacemi a službami Office 365

Jediné, co musíte udělat, je navštívit webovou adresu URL a vybrat test, který chcete spustit. Po spuštění testů Microsoft Remote Connectivity Analyzer zjistí příčinu selhání a nabídne návrhy, jak problém vyřešit.

Nabízí také automatické odstraňování problémů pro uživatele nebo pokyny k doporučeným řešením. Všechny výsledky diagnostiky se ukládají do souboru protokolu, který uživatelé mohou sdílet se správcem Office 365 nebo techniky podpory pro další prošetření.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer je velmi užitečný a požadovaný nástroj, který by měl znát každý místní správce Exchange nebo správce Exchange Online. Klikněte Tady začít nástroj používat.