Někteří uživatelé Teams se nemohou přihlásit ke svým účtům kvůli problému s TPM. Setkávají se s 80090311 Chyba přihlášení do týmů když se pokoušejí přihlásit. To je opravdu frustrující, zvláště pro uživatele, kteří se spojují se svými kolegy pomocí MS Teams. V tomto příspěvku budeme diskutovat o tomto problému a uvidíme, co můžete udělat pro jeho vyřešení.
Následuje přesná chybová zpráva, kterou uživatelé vidí.
Něco se pokazilo
Modul Trusted Platform Module vašeho počítače nefunguje správně. Pokud tato chyba přetrvává. kontaktujte správce systému s kódem chyby 80090311.
Opravit kód chyby přihlášení 80090311 Teams
Pokud se zobrazí chyba přihlášení 80090311 Teams, vyřešte problém podle níže uvedených řešení.
- Vymažte mezipaměť týmů
- Resetujte MS Teams
- Aktualizujte ovladač TPM
- Odpojte svůj účet a smažte složku se záznamem .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Promluvme si o nich podrobně.
1] Vymažte mezipaměť týmů
Začněme vymazáním mezipaměti MS Teams. Mezipaměti nemají nic společného s vašimi systémovými soubory a jsou to pouze často používané položky uložené v systému lokálně pro rychlý přístup. Chcete-li vyčistit mezipaměť Microsoft Teams , musíte postupovat podle níže uvedených kroků.
- Otevřete Správce úloh (Ctrl + Shift + Esc), klikněte pravým tlačítkem na proces MS Teams a vyberte Ukončit úlohu.
- Nyní otevřeno Průzkumník souborů a přejděte na %appdata%\Microsoft\teams.
- Poté musíte odstranit obsah následujících složek, ujistěte se, že nesmažete složku, ale soubory, které hostí.
- %appdata%\Microsoft \teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
- %appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\Cache
- appdata%\Microsoft \teams\databases
- appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
- Pokud některá složka chybí, přeskočte ji.
Tím se vymaže mezipaměť MS Teams. Poté můžete spustit aplikaci a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.
2] Resetujte MS Teams
Dále nám dovolte resetovat aplikaci MS Teams, protože jakákoli nesprávná konfigurace v nastavení aplikace může být problematická. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení, přejděte na Aplikace > Nainstalované nebo Aplikace a funkce, vyhledejte „Microsoft Teams“, klikněte na tři tečky nebo vyberte aplikaci a poté klikněte na Pokročilé možnosti . Nakonec klikněte na Resetovat. Pokud to nefunguje, klikněte na Opravit.
3] Aktualizujte ovladač TPM
Jak jste možná uhodli z chybové zprávy, která se objevila na vaší obrazovce, problém je způsoben, když je něco v nepořádku s TPM. Ve většině případů je příčinou této chyby zastaralý ovladač TPM. Proto musíme aktualizovat TPM pomocí kroků uvedených níže.
- Zahájení Správce zařízení.
- Rozšířit Bezpečnostní zařízení.
- Klikněte pravým tlačítkem na Modul důvěryhodné platformy a vyberte Aktualizovat ovladač.
- Vybrat Automaticky vyhledávat ovladače a podle pokynů na obrazovce aktualizujte ovladač.
Nakonec zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
4] Odpojte svůj účet a smažte složku se záznamem .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Dále musíme odpojit účet, ke kterému se vám nepodařilo přihlásit, a poté složku smazat .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy vstup. Je to docela jednoduché udělat to samé, postupujte podle níže uvedených kroků a můžete začít.
spouštění oznamovací ikony Windows Defender
- Zahájení Nastavení.
- Jít do Účty > Práce nebo škola.
- Nyní klikněte na Odpojit umístěn hned vedle vašeho Microsoft ID.
- Po odpojení účtu přejděte v Průzkumníku souborů do následujícího umístění.
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy složku a vyberte Odstranit.
Po odstranění složky restartujte systém a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
A je to!
Musíš číst: Modul Trusted Platform Module selhal , 80090034, Šifrování se nezdařilo
Proč Microsoft Teams stále říká chyba přihlášení?
Microsoft Teams se nepodaří přihlásit k vašemu účtu, pokud je internet pomalý nebo má poškozené mezipaměti. Pokud jde o první, musíte restartovat router, a pokud to nefunguje, kontaktujte svého ISP, zatímco v druhém případě musíte vymazat mezipaměť. Měli byste se také podívat do našeho průvodce, abyste věděli, co dělat, když narazíte Problémy s přihlášením do Microsoft Teams .
Opravit: Chyba Microsoft Teams 80090016
Co je kód chyby 800900 v Teams?
Všechny chybové kódy MS Teams, které začínají 800900, se objeví, když je něco v nepořádku s modulem Trusted Platform Module. Proto můžete provést řešení uvedená v tomto příspěvku, abyste problém vyřešili. Chcete-li vědět o konkrétním chybovém kódu, podívejte se na seznam Chybové kódy a problémy s přihlášením do Microsoft Teams .
Přečtěte si také: Jak odebrat přihlašovací údaje a účet Teams v mezipaměti .
