Outlook se nemůže přihlásit, ujistěte se, že jste online

Jako odborník na IT často slyším lidi říkat: „Outlook se nemůže přihlásit, ujistěte se, že jste online.“ I když to může být v některých případech pravda, není tomu tak vždy. Existuje několik věcí, které můžete zkontrolovat, abyste se ujistili, že se Outlook dokáže přihlásit. Nejprve se ujistěte, že je váš počítač připojen k internetu. Pokud si nejste jisti, zkuste otevřít webový prohlížeč a přejít na webovou stránku. Pokud se web načte, váš počítač je připojen k internetu. Dále zkontrolujte, zda je aplikace Outlook nastavena tak, aby používala správná nastavení serveru. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Outlook a přejděte do nabídky „Nastavení účtu“. Odtud byste měli vidět seznam všech účtů, které jste nastavili v Outlooku. U každého účtu se ujistěte, že je „Server příchozí pošty“ nastaven na „imap.gmail.com“ a „Server odchozí pošty“ je nastaven na „smtp.gmail.com“. Pokud máte stále potíže s přihlášením do Outlooku, můžete vyzkoušet několik dalších věcí. Jedním z nich je vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie. Chcete-li to provést, otevřete webový prohlížeč a přejděte do nabídky „Nastavení“. Odtud najděte možnost „Vymazat mezipaměť a soubory cookie“ a vyberte ji. Další věc, kterou můžete zkusit, je restartovat počítač. Někdy může restartování počítače opravit drobné problémy se softwarem, které mohou způsobovat problémy. Pokud máte stále potíže s přihlášením do Outlooku, můžete vyzkoušet několik dalších věcí. Jedním z nich je vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie. Chcete-li to provést, otevřete webový prohlížeč a přejděte do nabídky „Nastavení“. Odtud najděte možnost „Vymazat mezipaměť a soubory cookie“ a vyberte ji. Další věc, kterou můžete zkusit, je restartovat počítač. Někdy může restartování počítače vyřešit drobné problémy se softwarem, které mohou způsobovat problémy. Pokud máte stále potíže s přihlášením do Outlooku, můžete se obrátit na podporu společnosti Microsoft a požádat o pomoc.

Pokud jste si nainstalovali Microsoft Office a máte v počítači Outlook, můžete čas od času narazit na různé problémy. Může se zobrazit jedna z těchto chybových zpráv:

Outlook se nemůže přihlásit. Ujistěte se, že jste připojeni k síti a používáte správný název serveru a poštovní schránky. Služba Microsoft Exchange Information Service nemá ve vašem profilu požadované informace. Upravte svůj profil, abyste se ujistili, že používáte správnou informační službu Microsoft Exchange.

Outlook umí

ikona okraje chybí

Toto je běžný problém mezi uživateli, kteří si nedávno nainstalovali aktualizaci pro Microsoft Office. Pokaždé, když do aplikace Outlook přidáte svůj úplně první e-mailový účet, vytvoří se profil pro uložení všech informací. Pokud dojde jakýmkoli způsobem k poškození tohoto profilu, zobrazí se výše uvedená chybová zpráva.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte udělat dvě věci. Nejprve se můžete pokusit odebrat účet zahrnutý v aplikaci Outlook a znovu jej přidat. Za druhé, můžete smazat aktuální profil a znovu přidat účet. Ve většině případů funguje druhé řešení lépe než první. Postupujte podle níže uvedených kroků a zjistěte, jak odstranit aktuální profil aplikace Outlook a přidat nový.

Outlook se nemůže přihlásit, ujistěte se, že jste online

Než začnete, ujistěte se, že jste skutečně připojeni k internetu.

Pokud ano, otevřete ovládací panel a změňte zobrazení. Nastavte buď velké ikony, nebo malé ikony. Uvidíte applet s názvem Mail (Microsoft Outlook 2016) . Verze se bude lišit, pokud používáte jiné verze aplikace Microsoft Outlook, jako je 2013 atd.

prázdná obrazovka google maps

Po kliknutí na něj se vám otevře okno pro nastavení pošty. Stiskněte na Zobrazit profily knoflík.

Outlook umí

nástroj pro stříhání s vysokým rozlišením

Na další obrazovce byste měli najít profil, který jste vytvořili dříve. Vyberte jej a klikněte vymazat knoflík.

Outlook umí

Možná budete muset v dalším vyskakovacím okně vybrat kladnou možnost. Po smazání stávajícího účtu si budete muset vytvořit nový.

Chcete-li to provést, klikněte na Přidat a zadejte jméno a další podrobnosti, jako je e-mailová adresa, heslo atd., abyste přidali tento účet do aplikace Outlook.

Po dokončení tohoto procesu byste neměli mít žádné problémy.

Dejte nám vědět, jestli to pro vás funguje.