Když si hru předobjednáte, v podstatě skládáte zálohu, abyste si zaručili kopii hry, až vyjde. Předobjednávky obvykle vyřizují maloobchodníci a váš nákup je zpracován prostřednictvím nich – nikoli vývojářů hry nebo vydavatele. To znamená, že pokud prodejce zruší vaši předobjednávku, je to proto, že nemůže zaručit, že vám bude moci získat kopii hry. Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít. První a nejčastější je, že prodejce podcenil poptávku po hře a neobjednal dostatek kopií, aby pokryl všechny předobjednávky, které obdržel. Když k tomu dojde, prodejce musí zrušit některé z předobjednávek, aby se ujistil, že mohou splnit objednávky, které mají od zákazníků, kteří si hru nepředobjednali. Dalším důvodem, proč může být vaše předobjednávka zrušena, je, že se hra vyprodá u prodejce. To se může stát, pokud je hra populární a je po ní vysoká poptávka. Prodejce nemusí být schopen získat další kopie hry od vydavatele včas před datem vydání, takže musí zrušit předobjednávky, aby se ujistil, že bude moci splnit objednávky, které má od zákazníků, kteří si předobjednali hra. Pokud je vaše předobjednávka zrušena, měli byste od prodejce obdržet e-mail nebo jiné oznámení, které vás informuje. Pokud neobdržíte žádné upozornění, můžete zkontrolovat stav objednávky na webu prodejce. Pokud je vaše předobjednávka zrušena, obvykle vám bude možné vrátit peníze za nákup. Máte-li jakékoli dotazy ohledně předobjednávky, obraťte se přímo na prodejce.
Microsoft umožňuje vývojářům her prodávat hry na předobjednávku, aby je bylo možné hrát první den, kdy budou dostupné. I když je jich obecně k dispozici mnoho, zákazníci s předplatitelskými službami, jako je Xbox Game Pass, získají předběžný přístup ke hře, když si předobjednají. Někteří uživatelé však někdy dostanou Zpráva o zrušení předobjednávky hry pro Xbox . To samé zažili i PC hráči. Tento příspěvek se zabývá možnými důvody, proč byla předobjednávka her pro Xbox nebo PC zrušena, a co s tím můžete dělat.
Jak fungují předobjednávky Xbox a Windows Store?
Je důležité pochopit, jak funguje předobjednávka. Podle Microsoftu vám účtují zhruba deset dní před datem vydání. Při předobjednávkách je tedy částka na kartě zablokována, ale neodepsána. Vaše platební metoda by měla správně fungovat, až bude společnost Microsoft připravena účtovat.
procházení stříšky
Proč byla moje předobjednávka hry pro Xbox/PC zrušena?
Nyní, když víte, jak funguje předobjednávka, a pokud jste obdrželi e-mail o zrušení, zde je několik věcí, které je třeba zkontrolovat.
wdf_violation Windows 10
1] Zkontrolujte, zda byly naúčtovány prostředky
Někdy se jedná o dočasnou závadu, a pokud dojde ke zpoždění při potvrzení platby, věci mohou viset. Po spuštění hry ji budete moci hrát poté, co obdržíte e-mail na svůj platební účet s potvrzením, že poslední platba kartou byla správně přijata.
Nejlepším řešením je zkontrolovat historii objednávek, zda není úspěšné potvrzení nákupu, abyste se ujistili, že předobjednávka byla zaplacena a hra byla přidána do vaší knihovny her.
Pokud potvrzení nevidíte, je lepší kontaktovat podporu s potvrzením nákupů a požádat je o vyřešení problému.
2] Byla platba odmítnuta?
Microsoft před zrušením provede dva pokusy. Pokud vypršela platnost vaší kreditní karty, je zablokována bankou, obsahuje nesprávné údaje nebo nemá dostatek finančních prostředků, může to být důvodem ke zrušení předobjednávky. Na to se můžete zeptat i své banky.
jak otevřít youtube editor
Připojeno: Odstraňování problémů a problémy s fakturací účtu Microsoft
Předobjednávky Xbox, které byly zrušeny, lze opravit pouze ověřením vašich fakturačních údajů. Před zadáním objednávky prosím zkontrolujte; pokud se vyskytne problém, můžete jej opravit během několika dnů. V opačném případě bude objednávka zrušena a vy přijdete o všechny slevy a nabídky ve hře.
Pokud je tedy vaše předobjednávka zrušena, nemůžete s tím nic dělat. Hru budete muset uplatnit prostřednictvím promo akce dostupné pro každého. Pokud se však s problémem vypořádáte, v další objednávce nenarazíte na problémy.
Jak funguje předobjednávka kreditními kartami?
To znamená, že alespoň deset dní před vydáním hry musíte mít na svém účtu platnou platební metodu, abyste předešli problémům s fakturací. Po neúspěšném pokusu o nabití z účtu předobjednávky bude po několika dnech proveden další pokus. Pokud se druhé naúčtování nezdaří, vaše předobjednávka bude zrušena a po přidání bezpečné platební metody na váš účet si budete muset vybranou hru znovu koupit.
Jak funguje předobjednávka s kreditem na vašem účtu?
Půjčka je jako předplacený zůstatek na vašem účtu. Společnost Microsoft vám umožňuje platit zcela nebo částečně, když používáte kredity.
hromadně převádět zvukové soubory
Při předobjednávce bude částka okamžitě odečtena z kreditu, tedy pokud jste si hru předobjednali pomocí kreditu na účtu. Zůstatek bude odečten z vaší kreditní karty, pokud bude zůstatek na vašem účtu nižší než částka, kterou jste schválili pro předobjednávku. V tomto případě je postup stejný. Zbývající částka vám bude odečtena přibližně deset dní před vydáním hry.
Jak si předobjednat hry z Microsoft Storu
Když najdete seznam her, klikněte na tlačítko 'Předobjednat' a kupte si je. Funguje to stejně jako nákup jakékoli hry. Cena hry je uvedena na tlačítku pro předobjednávku, takže víte, kolik zaplatíte při vydání hry.
Jak zrušit objednávku nebo předobjednávku v Microsoft Store
Pokud si to rozmyslíte a chcete předobjednávku zrušit, přihlaste se ke svému účtu Microsoft, přejděte na stránku historie objednávek a zrušte předobjednávku nejpozději 10 dní před spuštěním hry. Poté vám může být účtováno. Po tomto okamžiku můžete také zrušit, ale budete muset odeslat žádost o vrácení peněz.
