Surface se nezapne nebo se baterie nenabíjí

Pro Pokud se Surface nezapne nebo se nenabíjí baterie, může se stát několik věcí. Nejprve zkuste zapojit Surface do napájecího zdroje a zjistěte, zda to funguje. Pokud ne, dalším krokem je zkusit resetovat Surface. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 15 sekund. Pokud se váš Surface stále nezapne, dalším krokem je pokus o tvrdý reset. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a současně stiskněte a uvolněte tlačítko napájení. Poté stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti a stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund. Pokud se váš Surface stále nezapne, posledním krokem je kontaktovat podporu společnosti Microsoft.

Pokud se vaše zařízení Windows 10 Surface Pro nezapne nebo se jeho baterie nenabíjí správně, tyto kroky pro odstraňování problémů vám mohou pomoci vyřešit problémy s napájením. I když může být hardware vadný, možná budete chtít zkusit nějaké předběžné řešení problémů, než systém předáte technikovi.

Surface se nezapne nebo se baterie nenabíjí

Můžete zkusit následující řešení jedno po druhém, abyste problém vyřešili a zjistili, zda vám něco pomůže.

Izolujte běžné případy

Ujistěte se, že:

1. Připojení napájení musí být spolehlivé.
2. Vaše schránka a klávesnice jsou k sobě připojeny.
3. Nabíjecí port, napájecí kabel a napájecí konektor jsou v pořádku.
4. Nic jiného není zapojeno do nabíjecího portu USB.
5. Napájení musí být nepřerušené.

Pokud kontrolka stavu napájecího konektoru nesvítí nebo bliká, je třeba zkontrolovat napájecí zdroj a vyměnit jej. Pokud je však napájení v pořádku, ale Surface se nespustí ani nenabíjí, musíte zkontrolovat následující řešení.

1] Funguje na povrchu, ale nenabíjí se

V takovém případě musíte zařízení systematicky vypínat kvůli nabíjení.

1. Zajistěte připojení k napájení.
2. Přejděte na Start, poté na Napájení a vyberte Vypnout.
3. Před zapnutím nechte zařízení nabíjet alespoň 30 minut.

Poté se obecně vše stane normálním.

2] Nainstalujte aktualizace systému Windows

Nabijte baterii alespoň na 40 % a poté nainstalujte nejnovější aktualizace pro Windows a Surface. To vám pomůže vyhnout se podobné situaci v budoucnu. Pokud se vaše zařízení po těchto aktualizacích automaticky nerestartuje, vyberte „Start“ a poté „Napájení“ a klikněte na „Restartovat“ ručně. Tento postup opakujte, dokud se nezobrazí zpráva „Vaše zařízení je aktuální“.

3] Spusťte Poradce při potížích s napájením

Běh Poradce při potížích s napájením a uvidíte, zda to pomůže vyřešit problém.

4] Zapojeno, nenabíjí se

Pokud je spojení navázáno, ale zařízení se stále nenabíjí, může se po odpojení nabíječky vypnout. V tomto případě musíte udělat dvě věci.

Nejprve musíte odstranit ovladač baterie. Zde je návod.

1. Připojte své zařízení.
2. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte „Správce zařízení“ a vyberte „Správce zařízení“.
3. Najděte 'Baterie' a klikněte na odpovídající šipku.
4. Poklepejte (nebo poklepejte) na 'Microsoft ACPI Complaint Management Method Battery'.
5. Vyberte 'Ovladač