Odstraňte problémy s aplikací Microsoft Defender na zařízeních se systémem iOS, Android nebo Windows

Jako odborník na IT jsem tu, abych vám pomohl s řešením problémů s aplikací Microsoft Defender na zařízeních iOS, Android nebo Windows. Pokud máte s aplikací potíže, zde je několik věcí, které je třeba zkontrolovat. Nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Microsoft Defender se neustále vyvíjí a nové funkce jsou pravidelně přidávány, takže je důležité mít nejnovější verzi. Dále zkontrolujte nastavení zabezpečení zařízení. Některá zařízení mohou mít nastavení zabezpečení, která brání správnému fungování programu Microsoft Defender. Pokud si nejste jisti, jak zkontrolovat nastavení zabezpečení zařízení, nahlédněte do dokumentace výrobce nebo na stránky podpory. Nakonec, pokud máte stále potíže, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. To obvykle vyřeší všechny problémy, které máte. Pokud potíže přetrvávají i po provedení těchto kroků, požádejte o další pomoc podporu společnosti Microsoft.

Windows 10 odhlásit se zástupce

Obránce Microsoft je bezplatná bezpečnostní aplikace, která funguje na jakékoli platformě. Dostupné funkce zabezpečení se liší podle platformy. Aplikace je také multiplatformní antivirovou aplikací, ale tato funkce není dostupná na všech platformách. V tomto příspěvku vám nabízíme návrhy, které můžete vyzkoušet. opravte problémy s aplikací Microsoft Defender na zařízeních iOS, Android nebo Windows .

Aplikace Microsoft Defender má nový vzhled a funkce pro Android, iOS, macOS a Windows. V systému Windows bude Microsoft Defender pracovat se zabezpečením Windows (dříve známým jako Centrum zabezpečení Windows Defender. Stojí za zmínku, že tato bezpečnostní aplikace je zdarma pro uživatele s Microsoft 365 Personal nebo Family předplatné – stačí se přihlásit pomocí účtu Microsoft. Tato aplikace vám může pomoci zlepšit vaše online zabezpečení a nemusí nutně nahradit antivirové aplikace, které aktuálně používáte, spíše tyto aplikace doplní.

Odstraňte problémy s aplikací Microsoft Defender na zařízeních se systémem iOS, Android nebo Windows

Tato příručka je navržena tak, aby uživatelům pomohla odstraňovat problémy s aplikací Microsoft Defender na zařízeních iOS, Android nebo Windows a odstraňovat problémy s aplikacemi, chyby, problémy s připojením, problémy s instalací a pády. Pokud zažíváte Problémy s aplikací Microsoft Defender na zařízeních iOS, Android nebo Windows , můžete vyzkoušet naše doporučená řešení v žádném konkrétním pořadí a uvidíte, co pro vás funguje!

1. Restartujte aplikaci Microsoft Defender.
2. Aktualizujte aplikaci Microsoft Defender a své zařízení.
3. Vymažte mezipaměť/data aplikace Microsoft Defender
4. Zkontrolujte připojení k internetu a síti na vašem zařízení
5. Resetujte/přeinstalujte aplikaci Microsoft Defender
6. Kontaktujte podporu společnosti Microsoft

Podívejme se na popis procesu spojeného s každým z uvedených řešení.

1] Restartujte aplikaci Microsoft Defender.

Vaše první linie akce, pokud ano Problémy s aplikací Microsoft Defender na vašem zařízení se systémem iOS, Android nebo Windows je restartování aplikace – pomůže to odstranit všechny drobné závady z mezipaměti aplikace.

Chcete-li zavřít a restartovat aplikaci Microsoft Defender na vašem iPhone, postupujte takto:

• Přejeďte prstem zespodu doprostřed obrazovky nahoru, dokud se neotevře přepínač aplikací.
• Najděte aplikaci Microsoft Defender.
• Přejetím prstem nahoru po aplikaci Microsoft Defender ji zavřete.
• Restartujte svůj iPhone, abyste použili nejnovější změny a aktualizovali systém.

Na zařízení Android můžete vynutit zastavení a restartování aplikace, pokud nereaguje. Jak na to:

• Jít do Nastavení > Aplikace a upozornění .
• Najděte a klepněte na Microsoft Defender v seznamu aplikací.
• Klikněte NUCENÉ ZASTAVENÍ .
• Spusťte aplikaci znovu.

Na počítači se systémem Windows 11/10 můžete aplikaci jednoduše zavřít a poté ji znovu otevřít a zjistit, zda je váš problém vyřešen nebo ne. Možná budete chtít zabít všechny běžící procesy aplikací na vašem zařízení.

Číst : Povolení nebo zakázání ochrany aplikací v aplikaci Microsoft Defender pro Office

2] Aktualizujte aplikaci Microsoft Defender a své zařízení.

Můžete zaznamenat problémy s aplikací Microsoft Defender, protože aplikace není aktualizována, nebo dokonce proto, že vaše mobilní zařízení nebo počítač se systémem Windows není aktualizován. Chcete-li se ujistit, že je Microsoft Defender na vašem zařízení aktuální, postupujte takto.

Android

• Otevřete na svém zařízení službu Play Market.
• Najděte aplikaci Microsoft Defender.
• Po nalezení otevřete stránku s podrobnostmi aplikace.
• Pokud je k dispozici aktualizace, Aktualizace zobrazí se možnost.

iOS

zakázat panel ovládacích tlačítek Windows 8

• Přejděte do AppStore.
• Najděte Microsoft Defender.
• Když uvidíte aplikaci, vyberte OTEVŘENO .
• Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se možnost Aktualizovat.

Okno

• Otevřete aplikaci Microsoft Store.
• Přejděte do knihovny z levého panelu.
• Klikněte na tlačítko Získat aktualizace. To ručně zkontroluje a aktualizuje aplikace Microsoft Store aktuálně nainstalované ve vašem počítači.

Po aktualizaci samotné aplikace na vašem zařízení se musíte ujistit, že vaše zařízení je také aktualizováno na nejnovější verzi/verzi. To pravděpodobně vyřeší problém, pokud je způsoben systémovými problémy ve starší verzi operačního systému. V závislosti na vašem mobilním zařízení stačí klepnout Nastavení > Všeobecné > Aktualizace softwaru . Na zařízení se systémem Windows můžete zkontrolovat aktualizace a nainstalovat všechny dostupné bity.

Číst : Jak aktualizovat Outlook na Windows, Mac, Android, iPhone

3] Vymažte mezipaměť/data aplikace Microsoft Defender.

Tato úloha obnoví výchozí nastavení aplikace a vymaže všechna uložená data aplikace, včetně nastavení, jako je rodičovská kontrola, přihlášení k účtu atd. V závislosti na zařízení, chcete-li vymazat mezipaměť/data aplikace Microsoft Defender, postupujte takto:

• Na mobilním zařízení přejděte na Nastavení > Aplikace a upozornění .
• Najděte a klepněte na Microsoft Defender v seznamu aplikací.
• Klikněte Úložiště a mezipaměť .
• Nyní se dotkněte ČISTÉ SKLADOVÁNÍ schopnost vymazat data i mezipaměť.
• Restartujte aplikaci Microsoft Defender.

Číst : Jak vymazat mezipaměť Office Word, Excel, PowerPoint

4] Zkontrolujte připojení k internetu a síti na vašem zařízení.

Možná máte problémy s internetem nebo sítí, protože program Microsoft Defender není schopen komunikovat se serverem společnosti Microsoft. V takovém případě můžete zkusit opravit mobilní data nebo připojení Wi-Fi a zjistit, zda to pomůže. V závislosti na vašem mobilním zařízení postupujte takto:

• Jít do Nastavení > Aplikace a upozornění .
• Najděte a klepněte na Microsoft Defender v seznamu aplikací.
• Klikněte NUCENÉ ZASTAVENÍ
• Pak klikněte Úložiště a mezipaměť .
• Nyní se dotkněte ČISTÉ SKLADOVÁNÍ volba.
• Klikněte POKUTA pro potvrzení akce.
• Poté se vraťte k informacím o aplikaci Microsoft Defender.
• Klikněte Mobilní data a Wi-Fi .
• Přepínač Na tlačítko pro Data na pozadí (povolit využití mobilních dat na pozadí) volba.
• Nyní zpět k telefonu Nastavení stránku a klepněte na Síť a internet volba.
• Pak klikněte Mobilní síť > Preferovaný typ sítě .
• Vybrat 4G možnost sítě.
• Ukončete nastavení.
• Restartujte aplikaci Microsoft Defender.

V systému Windows můžete na svém zařízení opravit problémy s připojením k síti a internetu, abyste vyřešili jakékoli problémy s připojením, zde by mohl být viník. Můžete spustit vestavěný Poradce při potížích s připojením k internetu pro Windows 11/10 a můžete použít funkci Obnovit síť a zjistit, zda to pomůže. V závislosti na vašem mobilním zařízení vyřešte problémy s připojením k síti v aplikaci Microsoft Defender takto:

• Jít do Nastavení > Všeobecné > Znovu načíst > Obnovte nastavení sítě .
• Zadejte heslo svého zařízení.
• Poté klepnutím na možnost potvrďte resetování nastavení sítě.

Poté budou vaše síťová nastavení resetována a obnovena na výchozí nastavení. Vaše WiFi sítě a nastavení serveru budou smazány. Také, pokud používáte VPN, může to být viník. Chcete-li tuto možnost vyloučit, pokud se vás týká, můžete na svém zařízení zakázat VPN a zjistit, zda je problém s připojením vyřešen.

Číst : Jak zkontrolovat rychlost připojení k internetu pomocí Google Chrome

5] Resetujte/přeinstalujte aplikaci Microsoft Defender.

Odebráním aplikace Microsoft Defender ze zařízení vymažete mezipaměť a data aplikace a odstraníte všechny dočasné soubory a data, která se mohla poškodit a způsobit selhání nebo nefunkčnost aplikace. Po odinstalování aplikace se vraťte do příslušného obchodu na vašem zařízení, stáhněte si a znovu nainstalujte aplikaci.

Na zařízeních se systémem Windows 11/10 je dalším krokem při odstraňování problémů, který můžete provést před pokusem o přeinstalaci aplikace, opravit/resetovat aplikaci. Zde je postup:

• klikněte Windows + já klíč ke spuštění Nastavení aplikace.
• V aplikaci Nastavení vyberte Programy z levého panelu.
• Klikněte na Aplikace a funkce záložka na pravé straně.
• V seznamu všech nainstalovaných aplikací najděte aplikaci Microsoft Defender.
• Dále klikněte na elipsu (tři svislé čáry).
• Nyní vyberte Pokročilé možnosti .
• Nyní přejděte na stránku dolů Znovu načíst kapitola. Možnosti Opravit a Znovu načíst aplikace je k dispozici v této sekci.
• Klikněte na požadované tlačítko. Doporučujeme vám nejprve obnovit aplikaci, pokud to problém nevyřeší, můžete ji zkusit resetovat.
• Po dokončení ukončete aplikaci Nastavení.

Číst : Aplikace Windows Store nefungují nebo se neotvírají

6] Kontaktujte podporu společnosti Microsoft

Pokud jste do této chvíle vyčerpali všechny návrhy v tomto příspěvku, včetně toho, že jste se ujistili, že jsou služby Microsoft spuštěny a běží (protože aplikace je vysoce závislá na internetu), ale problém, se kterým se aktuálně potýkáte, stále není na vašem zařízení vyřešen , můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft a nahlásit problém a získat pomoc.

Číst : Jak používat aplikaci Nápověda ve Windows 11/10

Doufám, že tento příspěvek považujete za informativní a užitečný!

Tyto příspěvky by vás mohly zajímat :

• Nainstalujte Application Guard v aplikaci Microsoft Defender pro Edge pomocí CMD
• Rozšíření Windows Defender Application Guard pro Chrome, Edge. Firefox
• Povolte nebo zakažte Microsoft Defender SmartScreen při stahování z důvěryhodných zdrojů

Co je Microsoft Defender pro mobily?

Microsoft Defender for Endpoint pro Android a iOS je proprietární řešení pro ochranu před mobilními hrozbami (MTD). Společnosti zpravidla aktivně chrání počítače před zranitelností a útoky, zatímco mobilní zařízení často nejsou monitorována a chráněna.

Číst : Jak stáhnout Microsoft Defender pro Windows 11/10

Funguje Microsoft Defender na iOS?

Microsoft Defender for Endpoint na iOS poskytuje ochranu proti phishingu a nezabezpečeným síťovým připojením z webů, e-mailu a aplikací. Všechna upozornění budou dostupná prostřednictvím jediného řídicího panelu na portálu Microsoft 365 Defender.

malware v registru

Funguje Windows Defender na Androidu?

Microsoft Defender pro Android Endpoint podporuje instalaci na oba režimy zaregistrovaných zařízení – starší režim správce zařízení a Android Enterprise. Android Enterprise aktuálně podporuje osobní zařízení s pracovními profily a plně spravovaná firemní uživatelská zařízení. Další informace najdete v tématu Možnosti registrace podporované Intune.

Číst : Zařízení s Windows 11/10 se po registraci nemohou synchronizovat s Intune

Má Microsoft Defender VPN?

Microsoft Defender for Endpoint využívá virtuální privátní síť (VPN) k poskytování funkcí ochrany webu, které chrání uživatele před phishingem nebo webovými útoky. Toto je místní (neboli samosmyčková) VPN a na rozdíl od tradičních VPN nemůže směrovat ani přesměrovat provoz ze zařízení.

Jak vypnout Windows Defender na iPhone?

Chcete-li na iPhonu vypnout Windows Defender, otevřete aplikaci Nastavení, klikněte nebo klepněte na Obecné a poté na VPN. Klikněte nebo klepněte na tlačítko „i“ pro Microsoft Defender pro Endpoint. Vypnout Připojení na vyžádání pro deaktivaci VPN. Ve výchozím nastavení Defender for Endpoint na iOS povoluje a zakazuje funkci ochrany webu. Některé aplikace přestanou fungovat, když je detekována aktivní VPN. Při používání těchto aplikací můžete VPN deaktivovat.

Proč můj Windows Defender nefunguje?

Pokud je program Windows Defender na vašem zařízení s Windows 11/10 vypnutý nebo nefunguje, může to být způsobeno tím, že bezpečnostní software detekuje jiný antimalwarový software. V takovém případě se ujistěte, že jste zcela odstranili bezpečnostní řešení třetí strany pomocí speciálního programu.

Číst : Kontrola offline v programu Windows Defender nefunguje.