Při přehrávání tohoto videa došlo k problému – chyba videa Amazon Prime

Pokud se vám tato chyba zobrazuje při pokusu o streamování videí z Amazon Prime Video, obvykle to ukazuje na problém s připojením k síti, který vašemu zařízení brání v přístupu ke službě Amazon Prime Video. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Kroky pro odstraňování problémů

1. Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu a že je vaše připojení stabilní.
2. Restartujte zařízení. Někdy stačí restartování streamovacího zařízení vyřešit všechny problémy a umožnit vám znovu začít streamovat.
3. Vymažte mezipaměť aplikace Amazon Prime Video. Časem se může mezipaměť aplikace zaplnit a způsobit problémy. Vymazání mezipaměti může pomoci vyřešit tyto problémy.
4. Aktualizujte aplikaci Amazon Prime Video. Zastaralé verze aplikace mohou někdy způsobit problémy. Aktualizace na nejnovější verzi může pomoci vyřešit tyto problémy.
5. Znovu nainstalujte aplikaci Amazon Prime Video. V některých případech může problém vyřešit jednoduchá přeinstalace aplikace. To platí zejména v případě, že se zobrazuje chyba „přestal fungovat“.

Pokud se vám po vyzkoušení těchto kroků pro odstraňování problémů stále zobrazuje chyba Amazon Prime Video, je možné, že je problém s vaším účtem Amazon Prime Video nebo se samotnou službou Amazon Prime Video. Další pomoc vám poskytne zákaznický servis Amazon.

Hraju Amazon Prime video, pokud dostanete Při přehrávání tohoto videa došlo k problému chybovou zprávu, postupujte podle těchto tipů a triků pro odstraňování problémů. Toto jsou některé z pracovních průvodců, které můžete sledovat, abyste se zbavili této chyby Amazon Prime Video. I když se jedná většinou o problém související s připojením k internetu, tento problém mohou způsobit i některé další důvody.

Video není k dispozici. Při přehrávání tohoto videa došlo k problému. Nápovědu naleznete na adrese www.primevideo.com/help.

jak ukládat screenshoty do onedrive

Při přehrávání tohoto videa došlo k problému

Chcete-li opravit, že máme potíže s přehráváním této chyby videa na Amazon Prime, postupujte takto:

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Restartujte aplikaci Amazon Prime
3. Zakázat VPN a proxy
4. Zkontrolujte, zda web Amazon Prime nefunguje
5. Změňte kvalitu streamování
6. Ujistěte se, že kabel HDMI je kompatibilní s HDCP 1.4 nebo HDCP 2.2.
7. Zakázat rozšíření prohlížeče.

1] Zkontrolujte připojení k internetu

Prime Video zobrazí tuto chybovou zprávu, když vaše internetové připojení nesplňuje jeho požadavky. Proto se doporučuje zkontrolovat, zda máte dobré připojení k internetu.

co je lepší Netflix nebo Amazon Prime

Někdy si toho uživatelé při sledování aktuální epizody neuvědomují a k chybě dojde při pokusu o stažení další epizody webového seriálu. Je to proto, že Prime Video načítá obsah, zatímco vy sledujete pořad. Pokud ztratíte připojení k internetu poté, co Prime Video stáhne aktuální epizodu, může se při pokusu o stažení další epizody zobrazit chyba.

Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat, zda máte platné připojení k internetu. Otevřete okno prohlížeče a zkuste otevřít libovolný web.

Případně otevřete okno Spustit zadáním Win + R , zadejte|_+_| a stiskněte Vejít do knoflík. Pokud trvale vykazuje pozitivní výsledky, použijte jiná řešení.

2] Znovu spusťte aplikaci Prime Video.

Pokud sledujete film nebo pořad na Aplikace Prime Video pro Windows 10 , to je, když restartujete aplikaci. Pokud tuto chybu způsobuje interní problém, restartování okamžitě problém vyřeší. Na druhou stranu, pokud sledujete video v prohlížeči, zavřete prohlížeč a podle toho znovu otevřete.

3] Zakažte VPN a proxy

Pokud používáte VPN a proxy aplikaci nebo službu, dočasně je deaktivujte. Někdy VPN a proxy způsobují tento druh problému kvůli problémům s připojením k serveru. Pokud přecházíte z VPN nebo proxy na původní internetové připojení, existuje možnost na webu Prime Video, jak tuto chybu obejít.

Chcete-li VPN zakázat, otevřete nainstalovanou aplikaci VPN na počítači se systémem Windows 10 a odpojte se od serveru. Pokud používáte proxy, stisknutím Win + I otevřete nastavení Windows, přejděte na Síť a internet > Proxy . Na pravé straně se ujistěte, že pod ruční nastavení proxy, a Automaticky zjistit nastavení zahrnuta.

změnit umístění mých dokumentů Windows 10

4] Zkontrolujte, zda web nefunguje

Pokud oficiální web Prime Video nefunguje, nebudete mít přístup k žádnému obsahu. Proto se musíte ujistit, že oficiální stránka funguje. Jsou dvě metody proti dvěma.

První návštěva DownForEveryoneOrJustMe.com webové stránky, zadejte primevideo.com a klikněte nebo jen já knoflík.

Pokud se zobrazí negativní výsledek, počkejte prosím chvíli, než se pokusíte obsah stáhnout.

Za druhé, klikněte Win + R Chcete-li otevřít příkazový řádek Spustit, zadejte |_+_| a stiskněte Vejít do knoflík.

jak přidat hudbu k hudbě groove

Pokud zobrazuje čas pingu konzistentně bez chyb, web je v provozu.

5] Změňte kvalitu streamování

Pokud máte pomalé připojení k internetu a pokoušíte se streamovat v „nejlepší“ kvalitě, je možné, že se vám zobrazí tato chybová zpráva.

Když Prime Video nemůže načíst obsah podle požadavků uživatele, zobrazí se tato chybová zpráva. Stiskněte tedy během přehrávání videa ikonu ozubeného kola nastavení a vyberte Pokuta místo toho ze seznamu Lepší nebo Nejlepší .

6] Ujistěte se, že kabel HDMI je kompatibilní s HDCP 1.4 nebo HDCP 2.2.

Pokud sledujete video na externím monitoru připojeném pomocí kabelu HDMI, musíte použít kabel kompatibilní s HDCP 1.4 nebo HDCP 2.2. Pokud máte HDCP 1.4 a pokoušíte se stáhnout obsah UHD nebo HDR, zobrazí se tato chyba. Jednoduše řečeno, HDCP 1.4 je kompatibilní s HD obsahem, zatímco HDCP 2.2 je kompatibilní s UHD a HDR obsahem.

7] Zakázat rozšíření prohlížeče

Pokud jste nainstalovali mnoho rozšíření prohlížeče souvisejících s proxy, VPN a dalším internetovým připojením, Prime Video nemusí odpovídat všem. Proto je pro vás jednou z nejlepších možností deaktivace všech rozšíření najednou, abyste zjistili, zda můžete obsah přehrát nebo ne. Pokud ano, povolte jedno rozšíření po druhém a znovu načtěte obsah, abyste zjistili proč.

Zde jsou některá z pracovních řešení, která můžete následovat.