Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, kód 38. Tato chyba může být způsobena mnoha různými faktory, ale s největší pravděpodobností je způsobena problémem s ovladačem. První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat ve Správci zařízení, zda vedle nich nejsou nějaká zařízení se žlutým vykřičníkem. Pokud existují, budete muset aktualizovat ovladače pro tato zařízení. Pokud Správce zařízení nezobrazuje žádná zařízení se žlutým vykřičníkem, pak je další věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat Prohlížeč událostí systému Windows, zda neobsahuje chybové zprávy, které by mohly souviset s tímto problémem. Chcete-li to provést, otevřete Prohlížeč událostí a přejděte do protokolu Windows -> Systémový protokol. Vyhledejte všechny chybové zprávy, které mají zdroj 'Driver Framework' a ID události 5011. Pokud nějaké najdete, budete muset vyhledat význam tohoto chybového kódu a podniknout příslušné kroky. Pokud problémy přetrvávají, budete muset kontaktovat podporu společnosti Microsoft nebo podporu výrobce zařízení.
Když jsou externí zařízení, jako jsou tiskárny, skenery atd. připojeny k systému Windows 10, zařízení buď stáhne ovladače přes USB (nebo jakýkoli jiný post), nebo se očekává, že uživatel nainstaluje ovladače přes externí médium. V obou případech se ovladač nahraje do systému, poté můžeme zařízení používat. V některých případech se však ve vlastnostech zařízení nebo správci zařízení může zobrazit následující chyba:
Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, protože předchozí instance ovladače zařízení je stále v paměti (kód 38).
Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, kód 38
Pokud se zobrazí tato chyba, systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení (kód 38) ve Správci zařízení, což znamená, že předchozí instance ovladače zařízení je stále v paměti. Při každém použití zařízení je ovladač načten do paměti a poté uvolněn. K této chybě může dojít, pokud operační systém načte nepotřebný ovladač nebo se nepodaří uvolnit ovladač. Důvody tohoto problému mohou být následující:
- Systém má stále zastaralou verzi ovladače.
- Ovladače USB nemusí být aktuální.
- Programy třetích stran mohou instalaci narušovat.
Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je restartovat počítač se systémem Windows 10. Tímto způsobem OS zcela vyjme vše z paměti a spustí se znovu. Pokud to nepomůže, zkuste následující řešení:
firefox povolit doplňky v soukromém prohlížení
- Odeberte dříve nainstalované ovladače a znovu nainstalujte novější verzi z webu výrobce.
- Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
- Přeinstalujte ovladače USB
- Spusťte systém v režimu čistého spuštění
1] Odeberte dříve nainstalované ovladače a znovu nainstalujte novou verzi z webu výrobce.
Tato chyba v této diskusi je poměrně častá při načítání ovladačů pro tiskárny a skenery. Jedním z důvodů je, že jejich software a ovladače jsou dodávány s balíčkem, obvykle na externím médiu (CD/DVD). Když si tedy uživatelé nainstalují softwarový balíček, existuje šance, že výrobce vydal novější verzi.
V tomto případě, odinstalujte dříve nainstalovaný ovladač balík stáhnout ovladače z webu výrobce a nainstalujte jej.
2] Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.
V Nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními zkontroluje problémy související se zařízením připojeným k systému (zejména externím) a problém opraví.
Přejděte na Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními ze seznamu.
3] Přeinstalujte ovladače USB.
Ovladače USB lze aktualizovat ze Správce zařízení. Stisknutím kláves Win + R otevřete okno Spustit a zadejte příkaz devmgmt.msc . Stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
Rozbalte seznam ovladačů USB, klepněte pravým tlačítkem na každý z ovladačů a vyberte možnost aktualizovat ovladač.
4] Spusťte systém v režimu čistého spuštění.
co je proxy tunel
V případě, že jakýkoli software třetí strany způsobuje rušení, spusťte systém na net boot mohu pomoci. Cílem je zajistit, aby jiný program, který používá podobný ovladač, jej při spuštění nespustil. Ve stavu čistého spuštění můžete problém vyřešit také ručně.
$ : Můžete také Pokud systém Windows nemůže načíst ovladač, zakažte nastavení integrity paměti a uvidíme, jestli to pomůže.
Stáhněte si PC Repair Tool, abyste rychle našli a automaticky opravili chyby systému WindowsVíce Kód chyby Správce zařízení a jejich řešení zde.
