Windows Hello nefunguje na Windows 10

Pokud máte potíže se zprovozněním Windows Hello na vašem počítači s Windows 10, nebojte se, nejste sami. Mnoho uživatelů tento problém nahlásilo a existuje několik věcí, které můžete zkusit znovu spustit. Nejprve se ujistěte, že vaše zařízení splňuje požadavky pro Windows Hello. Musí mít speciální typ kamery nazývaný infračervená (IR) kamera a také musí mít nainstalovanou nejnovější verzi Windows 10. Pokud vaše zařízení nemá infračervenou kameru, nebudete moci používat Windows Hello. Pokud vaše zařízení má infračervenou kameru, další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, zda je správně zarovnána. Aby Windows Hello fungovalo správně, musí být kamera zarovnána s očima. Pokud tomu tak není, budete jej muset upravit. Pokud máte stále potíže, další věcí, kterou můžete zkusit, je resetovat nastavení Windows Hello. Chcete-li to provést, přejděte na stránku nastavení Windows Hello a klikněte na tlačítko 'Resetovat'. Tím vymažete všechna vaše stávající nastavení Windows Hello a budete moci začít znovu. Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto věci a stále máte potíže, je velká šance, že je vaše instalace Windows 10 poškozená. V takovém případě je nejlepší přeinstalovat Windows 10 od začátku. Doufejme, že jedno z těchto řešení problém vyřeší a budete moci znovu používat Windows Hello.

Několik uživatelů Windows 10 a Microsoft Surface Pro má problém problémy s Windows Hello krátce poté, co nainstalovali nejnovější aktualizaci funkcí systému Windows 10. Z toho, co jsme shromáždili, vše, včetně fotoaparátu, funguje dobře, ale ne Windows Hello , tak jaký je důvod?

windows hello nefunguje

Pokud máte problémy s Windows Hello na zařízení Surface nebo Windows 10 postupujte podle kroků, které se chystáme popsat v tomto článku, a vše by mělo skončit na vysoké úrovni.

1. Nastavte na svém zařízení TPM
2. Povolte přihlášení pomocí kódu PIN prostřednictvím registru
3. Povolte biometrii v Editoru zásad skupiny
4. Aktualizujte ovladače pro biometrii a obrázky
5. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
6. Obnovte možnosti rozpoznávání otisků prstů a obličeje.

Pojďme se na ně nyní podívat podrobněji.

xbox soukromí a bezpečnost online

1] Nastavte na svém zařízení modul Trusted Platform Module

První věc, kterou musíte udělat, je nastavení Trusted Platform Module (TPM) na vašem zařízení s Windows 10. Vidíte, tato funkce poskytuje zabezpečení, které je úzce svázáno s hardwarem; uživatelé jej proto musí nejprve nastavit, než se pokusí použít Windows Hello.

Chcete-li jej aktivovat, plánuje se otevření běh nástroj kliknutím Klávesa Windows + R . Odtud prosím vstupte tpm.msc v poli a stiskněte klávesu Enter na klávesnici nebo jednoduše stiskněte Pokuta knoflík. Tím by se měl otevřít nástroj pro správu modulu Trusted Platform Module (TPM).

Nyní byste měli vidět nabídku nahoře, klikněte na ni Akce pak vyberte Připravte TPM z vyskakovací nabídky.

Windows zjistili, že tento soubor je potenciálně škodlivý

Po výběru musíte restartovat počítač a nezapomeňte zkontrolovat, zda Windows Hello funguje správně.

2] Povolte přihlášení pomocí kódu PIN prostřednictvím registru

Další možností, jak vyřešit tento problém s Windows Hello, je povolit přihlášení pomocí PIN Registr . Není to nic těžkého, tak se pojďme podívat, jak na to.

OTEVŘENO běh nástroj kliknutím Klávesa Windows + R , poté zadejte Regedit a klikněte Vejít do . Odtud přejděte na další sekci:

Vyberte složku s názvem Systém a zkuste ji najít AllowDomainPINLogon . Pokud tam z jakéhokoli důvodu není, co takhle klepnout pravým tlačítkem myši do černého prostoru, Nový > Hodnota DWORD (32-bit). Po tom všem klikněte pravým tlačítkem na nově vytvořenou hodnotu a vyberte Změna .

Přejmenujte hodnotu na AllowDomainPINLogon , změňte údaj hodnoty na 1 a poté stiskněte OK nebo klávesu Enter na klávesnici.

mz ram booster

Posledním krokem je restartování počítače a kontrola, zda problém s Windows Hello stále přetrvává.

3] Povolte biometrii v Editoru zásad skupiny

Možná příčina vašich problémů hodně souvisí s deaktivací biometrické funkce. Víme, že když není povoleno, Windows Hello nefunguje správně, takže bychom měli pokračovat a spustit jej z Editoru zásad skupiny.

ikona okraje chybí

Mějte na paměti, že Editor zásad skupiny je k dispozici pouze ve Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise a Education Edition.

Dobře, takže chcete-li otevřít Editor místních zásad skupiny, musíte nejprve otevřít běh dialogové okno kliknutím na tlačítko Klávesa Windows + R , poté zadejte gpedit.msc do volného prostoru a dokončete stisknutím Vejít do klíč.

Po otevření aplikace Editor místních zásad skupiny přejděte na:

Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Komponenty systému Windows > Biometrie.

Nyní byste měli vidět nastavení, které říká Biometrie . Vyberte jej a poté dvakrát klikněte Povolit používání biometrických údajů .

Objeví se nové okno s několika možnostmi pro hraní. Stačí kliknout na „Povoleno