Xbox nemůže nainstalovat zakoupené hry

Pokud jste hráčem na Xboxu, pravděpodobně jste zažili frustrující zkušenost, kdy jste se pokusili nainstalovat hru, kterou jste si právě koupili, a konzole vám pak řekla, že to neumí. Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít, ale nejpravděpodobnějším viníkem je, že váš Xbox je nastaven na nesprávnou oblast. Když si zakoupíte hru z obchodu Xbox Store, zkontroluje kód regionu vaší konzole, aby se ujistil, že je kompatibilní. Pokud tomu tak není, zobrazí se chybová zpráva „Tato hra není ve vaší oblasti dostupná“. Existuje několik způsobů, jak to opravit. Prvním je pokusit se změnit kód regionu Xboxu tak, aby odpovídal hře, kterou se pokoušíte nainstalovat. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Systém > Nastavení konzoly > Jazyk a umístění. Odtud můžete z rozbalovací nabídky vybrat svůj region. Pokud to nefunguje nebo pokud nemůžete najít hru, kterou hledáte v obchodě vašeho regionu, můžete zkusit použít VPN. Připojení k serveru VPN ve stejné oblasti jako hra, kterou se pokoušíte nainstalovat, přiměje vaši konzoli, aby si myslela, že se nachází v této oblasti, a měli byste být schopni nainstalovat hru bez problémů. Používání VPN samozřejmě přináší svá vlastní rizika. Ne všechny VPN jsou si rovny a některé mohou potenciálně způsobit více škody než užitku. Ujistěte se, že si před výběrem VPN uděláte průzkum a použijete pouze tu od renomovaného poskytovatele.

Obvykle byste neměli mít žádné problémy se stahováním zakoupených her na Xbox. Stejně jako v případě Windows Store se hry a další obsah ke stažení na Xbox automaticky nainstalují, když je herní konzole nastavena na režim okamžitého zapnutí. V některých případech vám však Xbox může bránit ve stahování zakoupených her. Tento příspěvek poskytne řešení, která vám pomohou vyřešit situaci, pokud Xbox nemůže nainstalovat zakoupené hry.

okna přehrávače podcastů

Proč se mi na Xboxu zobrazuje chyba „Nelze nainstalovat zakoupené hry“?

Důvodů může být mnoho. Některé známé a známé příčiny zahrnují dočasné problémy se serverem, problémy s ověřováním, čekající aktualizace a zaseknuté stahování. Než však budeme pokračovat, ujistěte se, že jste již alespoň jednou restartovali Xbox a pokusili se hru stáhnout.

Xbox nemůže nainstalovat zakoupené hry

Vaše herní konzole by měla automaticky nainstalovat zakoupené hry. Ale v některých případech tomu tak nemusí být a musíte je nainstalovat ručně. Nicméně, i když to nefunguje, zde je několik metod, které můžete vyzkoušet:

1. Zkontrolujte, zda je hra nebo doplněk uveden v Knihovně nebo Microsoft Store.
2. Zkontrolujte ovládací prvky hry a doplňků
3. Odstraňování problémů s hrami a doplňky
4. Zkontrolujte fakturaci společnosti Microsoft a kontaktujte podporu

Nyní si promluvme o těchto metodách jeden po druhém níže:

1] Zkontrolujte, zda je hra nebo doplněk uveden v Knihovně nebo Microsoft Store.

Po zakoupení jakékoli hry nebo jiného herního obsahu by se měl objevit ve vaší knihovně nebo obchodě a automaticky nainstalovat. Ujistěte se tedy, že je hra ve vaší knihovně nebo Microsoft Storu. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte takto:

• Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači a přejděte na Moje hry a aplikace > Zobrazit vše.
• Nyní v sekci Úplná knihovna přejděte do sekce Owned Games a najděte hru, kterou chcete stáhnout. (Také můžete pomocí tlačítka filtru vybrat možnost Připraveno k instalaci a vyhledat hry, které ještě nejsou na vaší konzoli nainstalovány.)
• V názvu hry uvidíte ikonu stahování, pokud již není na vaší konzoli nainstalována. Kliknutím na něj spustíte stahování hry.

Pokud své hry nebo doplňky nevidíte, můžete udělat toto:

jak zabezpečit Windows 7

• Stiskněte tlačítko Xbox.
• Dále zvýrazněte, ale nevybírejte Moje hry a aplikace.
• Stiskněte tlačítko 'Menu' na ovladači a vyberte 'Refresh' pro kontrolu položky.

Pokud stále nemůžete najít své hry nebo doplňky, pomůže vám rychlý restart konzole.

Pokud stále nevidíte nainstalované hry nebo doplňky, můžete se podívat do nastavení stahování. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Stiskněte tlačítko Xbox a přejděte na Profil a systém > Nastavení > Systém > Aktualizace.
• Zde se ujistěte, že je povolena možnost „Aktualizovat mé hry a aplikace“.
• Poté přejděte do knihovny her a zjistěte, zda svou hru vidíte, a zkuste ji stáhnout.

Připojeno: Oprava pomalé rychlosti stahování aplikací pro Xbox

2] Zkontrolujte sekci „Správa her a doplňků“.

• Stiskněte tlačítko Xbox a přejděte na Moje hry a aplikace, zvýrazněte hru (ale nevybírejte ji).
• Poté stiskněte tlačítko 'Menu' na ovladači a vyberte 'Manage game and add-ons'.
• Vyberte hru v pravém horním rohu obrazovky.
• Dále vyberte spravovat instalaci na [název disku]. Zobrazí se seznam položek včetně základní hry a všech dostupných doplňků nebo herních funkcí.
• Poté zaškrtněte políčko u každé položky, kterou chcete zkontrolovat, nebo zrušte zaškrtnutí políčka, abyste ji odstranili.
• Vyberte Uložit změny.

3] Odstraňování problémů s hrou a doplňky

Pokud ji po zakoupení hry nevidíte ve své knihovně, můžete se odhlásit a znovu přihlásit ke svému účtu Xbox. K tomuto problému většinou dochází, když kupujete hry s měnou ve hře, jako jsou V-bucks nebo FIFA Points.

proces gwxux

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

• Stiskněte tlačítko Xbox a přejděte do knihovny her.
• Poté hru zvýrazněte, ale nevybírejte ji, ale stiskněte tlačítko 'Menu'.
• Vyberte 'Exit' a restartujte hru. Po spuštění hry zkontrolujte peněženku ve hře.
• Odhlaste se z účtu Xbox na konzoli, přihlaste se znovu a poté znovu postupujte podle výše uvedených kroků.

4] Zkontrolujte fakturaci společnosti Microsoft a kontaktujte podporu.

Pokud se vám po všech výše uvedených metodách nedaří nainstalovat zakoupené hry, posledním řešením je kontaktovat podporu společnosti Microsoft Billing and Contact. Po provedení výše uvedeného však doporučuji počkat alespoň 24 hodin.

vytisknout zkušební stránku systému Windows 10

Pokud i po dni čekání nevidíte, že se něco děje, kontaktujte Xbox Podpěra, podpora pro hry vydané společností Microsoft. Můžete také kontaktovat vydavatele her pro hry, které Microsoft nevydává.

Závěr

Xbox totiž nemůže instalovat zakoupené hry – jde o dočasný problém. Několik základních kroků pro odstraňování problémů vám pomůže problém vyřešit. Pokud problém přetrvává, můžete kontaktovat podporu Xbox pro další pomoc. Pokud potřebujete další pomoc, můžete zanechat komentář níže.

Mohu znovu nainstalovat zakoupené hry na Xbox One?

Herní obsah můžete trvale smazat z pevného disku a uvolnit tak místo pro nové hry. Vše, co jste zakoupili a smazali z pevného disku, lze kdykoli znovu stáhnout.

Mohu stahovat digitální hry, pokud mám fyzický disk?

Ano, hry si můžete stáhnout, ale disk musíte ponechat uvnitř přehrávače DVD. V současné době neexistuje způsob, jak tyto hry převést na digitálně zakoupené hry. Pokud chcete hru spustit bez disku, musíte si hru znovu zakoupit z obchodu.