V tomto článku uvidíme, jak to opravit Chyba Office 365 AADSTS51004, uživatelský účet v adresáři neexistuje . Chyba se zobrazí, když se uživatel pokusí přihlásit do Office 365, cloudových podnikových aplikací nebo jakéhokoli desktopového programu Office 365. Chyba se objeví na první pokus, ale když stránku obnovíte, dostanete podrobnou zprávu o chybě. Druhá sestava má možnost kopírování a vkládání; můžete jej poslat administrátorovi k akci.
AADSTS51004 Office 365 chyba ukazuje, že uživatel použil správné přihlašovací údaje k přihlášení a dokázal se úspěšně ověřit. Uživatel však může být mimo jiné smazán nebo účet ještě nebyl synchronizován. Chybová zpráva vypadá takto:
sticky keys reset hesla
AADSTS51004: Uživatelský účet v adresáři neexistuje. Chcete-li se přihlásit do této aplikace, musí být účet přidán do adresáře.
Co je chyba AADSTS51004?
AADSTS51004 je kód chybové zprávy, který se stane, když uživatelský účet neexistuje v určitém adresáři, jako je Microsoft Azure Active Directory (AD). Pro přístup k aplikaci musí být uživatelský účet přidán do AD jako host nebo jako nezávislá doména. Chyba se spustí, když v uživatelském účtu chybí ImmutableID Aplikace Office 365 .
Co způsobuje chybu AADSTS51004 Office 365?
Existuje několik důvodů, proč se zobrazí chyba AADSTS51004; níže uvedený seznam těchto příčin;
- Nesprávný typ účtu . Pokud se uživatel pokouší přihlásit pomocí svých osobních účtů v účtech pro více nájemců, zobrazí se mu chyba.
- Uživatel typu host nebyl pozván . Uživateli se může zobrazit chyba, když se pokouší získat přístup k účtu, ke kterému nebyl pozván administrátorem.
- Admin účet smazal. Administrátor mohl odstranit účet z adresáře. Pokud se uživatel pokusil znovu vytvořit takový účet, zobrazí se mu chyba AADSTS51004.
Opravit chybu AADSTS51004 Office 365
Pokud se zobrazí chyba AADSTS51004, Uživatelský účet v adresáři neexistuje v jakékoli aplikaci Microsoft 365 vyzkoušejte následující řešení:
- Odebrat a znovu přidat uživatelský účet
- Přidejte uživatele jako hosta
- Použijte správné přihlašovací údaje k účtu
Podívejme se na tato dvě řešení jedno po druhém podrobně.
1] Odebrat a znovu přidat uživatelský účet
chromované pravé tlačítko nefunguje
K chybě AADSTS51004 může dojít, protože uživatelské účty v aplikaci AD nebo Office 365 nebyly správně synchronizovány. Řešením je odebrat uživatelský účet na serveru AD Connect a znovu jej přidat k opětovné synchronizaci. Použijte následující kroky:
- Přejít na Centrum pro správu Azure , klikněte na Nastavení a poté domény strana.
- Vyberte účet domény, který chcete změnit, a na levé straně klikněte Vymazat .
- Dále postupujte podle pokynů a pokynů a pokračujte v procesu. Nakonec klikněte Zavřít k dokončení procesu.
POZNÁMKA: Chcete-li provést výše uvedený krok, musíte mít oprávnění správce k provádění takových změn v AD.
U aplikace Office 365 přejděte na přihlašovací stránku, odhlaste se a poté se znovu přihlaste, abyste umožnili restartování synchronizace.
aplikace pro filmy a televizi se systémem Windows 10 nefunguje
Příbuzný: Chyba Office CAA50021, počet pokusů o opakování překračuje očekávání
2] Přidejte uživatele jako hosta
Jak chyba uvádí, účet neexistuje v adresáři účtů MS. Aplikace Office 365 mohou k přihlášení používat nesprávné údaje o tenantovi. Chcete-li tento problém vyřešit, přidejte uživatele jako hosta, pokud máte oprávnění správce. Postupujte podle níže uvedených kroků;
- Přejít na Azure Portal a přihlaste se do Správce uživatelů role. Můžete také použít účet s oprávněním zvát hosty do adresáře.
- Najděte a vyberte Azure Active Directory a klikněte Uživatelé . Z nové nabídky vyberte Pozvat externího uživatele .
Výše uvedená metoda vám umožňuje přidat hosta do vašeho tenanta pomocí e-mailové adresy. Pokud však chcete vytvořit uživatele typu host s účtem domény, přejděte na stránku Správce uživatelů > Azure Active Directory > Uživatelé > Vytvořit nového uživatele . Ujistěte se, že změníte na Host pod Typ uživatele .
váš počítač nepodporuje miracast
SPROPITNÉ: Použijte e-mailovou adresu hosta, kterého chcete pozvat, vyberte preferované zobrazované uživatelské jméno a můžete uživateli také přidat vlastní zprávu. Pokud si přejete, můžete v případě potřeby kopírovat dalšího příjemce. Nakonec klikněte na Recenze + pozvánka tlačítko a vyberte Další: Vlastnosti . Postupujte podle pokynů na obrazovce a přidejte další podrobnosti, které byste mohli preferovat.
3] Použijte správné přihlašovací údaje k účtu
Pokud se uživatel pokusí přihlásit pomocí osobního nebo jiného účtu, než který vytvořil konkrétní správce, zobrazí se mu při přístupu k aplikaci Office 365 chyba AADSTS51004. Chcete-li tento problém vyřešit, použijte pouze přihlašovací údaje účtu, které byly použity k vytvoření účtu hosta nebo uživatele. Pokud si nejste jisti, poraďte se se svým administrátorem nebo osobou, která vás pozvala do Active Directory.
Doufáme, že nyní můžete úspěšně přistupovat ke svým aplikacím.
Čtěte dále: Opravit 0x80041015 Chyba Microsoft Office .
Proč to říká, že můj účet Microsoft neexistuje?
Pokud se zobrazí chyba, že účet Microsoft neexistuje, znamená to, že se ke svému účtu přihlašujete pomocí aliasu. Někdy můžete použít nový účet a tím se původní účet stane aliasem. Když se pokusíte přihlásit pomocí původního účtu, Microsoft řekne, že účet neexistuje.
