Dokovací stanice Dell nefunguje v systému Windows 11

Dokovací stanice Dell je technologie, kterou musíte mít, protože počítače a notebooky omezují naše porty. Dokovací systém vám umožňuje připojit k notebooku nebo PC různá periferní zařízení, jako je externí monitor, klávesnice, myš atd. Co když však váš Dokovací stanice Dell nefunguje v systému Windows 11 ?

To je nepochybně důvod k obavám. Ale nebojte se; tento příspěvek bude diskutovat o několika problémech s dokovací stanicí Dell a jak je opravit. Tak jdeme na to.

Důvodů, proč dokovací stanice na počítači se systémem Windows nebude fungovat, může být několik. Zde je seznam kroků pro odstraňování problémů, které vám pomohou s různými problémy.

• Dokovací stanice se nezapne
• Žádné video
• Video na připojeném monitoru je zkreslené nebo bliká.
• Video na připojeném monitoru se nezobrazuje jako rozšířený monitor.
• Zvukový konektor nefunguje nebo dochází ke zpoždění zvuku (pouze WD19DC)
• LAN port nefunguje
• Další metody odstraňování problémů

Oprava nefunkční dokovací stanice Dell v systému Windows 11

Než budete pokračovat, ujistěte se, že rozumíte hardwaru. Také se ujistěte, že máte v počítači a dokovací stanici nejnovější BIOS a ovladače.

1] Dokovací stanice se nezapne

Jednou z běžných chyb dokovací stanice Dell je, že se nezapne. To však lze snadno opravit pomocí následujících kroků:

• Nejprve odpojte všechny kabely od dokovací stanice, včetně napájecího adaptéru.
• Dále zkontrolujte LED na zástrčce AC adaptéru a zjistěte, zda LED nesvítí. Pokud ano, zkuste použít jiný AC adaptér a zjistěte, zda funguje. Pokud tomu tak není, přejděte k dalšímu kroku.
• Dále nechte dokovací stanici provést automatický reset. Po dobu 3 minut nepřipojujte kabely k dokovacímu systému.
• Poté připojte napájecí adaptér k dokovací stanici a kontrolka LED na tlačítku napájení třikrát zabliká, což znamená, že prošel automatickým testem.
• Dále zapněte dokovací stanici a zkontrolujte, zda LED na tlačítku napájení zůstává svítit.
• Pokud se dokovací stanice po provedení výše uvedených kroků nezapne, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

2] Žádné video

Další standardní chybou je, že na externích monitorech dokovacího systému připojených k portu HDMI nebo DisplayPort nedochází k výstupu videa. Chcete-li to opravit, můžete postupovat podle následujících kroků:

• Bezpečně připojte svůj počítač nebo notebook k dokovací stanici.
• Poté odpojte oba konce video kabelu a zkontrolujte, zda nejsou poškozené nebo ohnuté kolíky. Bezpečně znovu připojte kabel k monitoru a dokovací stanici.
• Také se ujistěte, že jsou kabely HDMI nebo DisplayPort správně připojeny k monitoru a dokovacímu systému. Připojte také ke správnému zdroji videa pro váš monitor.
• Poté zkontrolujte nastavení rozlišení na vašem notebooku. Váš monitor může podporovat vyšší rozlišení, než může podporovat dokovací stanice. Musíte tedy upravit nastavení rozlišení pro váš sekundární monitor.
• Pokud je monitor připojen k dokovacímu systému, video výstup vašeho notebooku může být deaktivován. Chcete-li povolit výstup videa, přejděte na ovládací panel systému Windows.
• Nakonec byste také měli přejít do vlastností zobrazení Windows a vybrat a zkontrolovat nastavení výstupu pro sekundární monitor.

3] Video na připojeném monitoru je zkreslené nebo bliká

Pokud video na sekundárním monitoru bliká nebo je výstup videa zkreslený, postupujte podle následujících kroků:

• Nejprve resetujte monitor na výchozí tovární nastavení. Chcete-li to zjistit, podívejte se do příručky OEM.
• Dále se ujistěte, že jsou kabely HDMI nebo DisplayPort pevně připojeny k monitoru nebo dokovací stanici.
• Poté dokovací stanici vypněte odpojením kabelu typu C a vyjmutím napájecího adaptéru z doku.
• Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu typu C k notebooku.
• Nakonec odpojte a restartujte notebook, pokud výše uvedené kroky nefungují.

4] Video na připojeném monitoru se nezobrazuje jako rozšířený monitor

Pokud narazíte na potíže při nastavování sekundárního monitoru jako rozšířeného monitoru, postupujte podle následujících kroků:

• Nejprve se ujistěte, že je v počítači nainstalován ovladač grafiky Intel HD. Můžete to potvrdit přechodem do Správce zařízení.
• Dále se ujistěte, že jsou v počítači nainstalovány ovladače NVIDIA nebo AMD Graphics, v závislosti na výrobci GPU.
• Nakonec otevřete Nastavení zobrazení Windows, přejděte na ovládací prvek Více displejů a nastavte zobrazení na rozšířený režim.

Číst: Opravte problémy se zasekáváním a zpožděním videa ve Windows

5] Zvukový konektor nefunguje nebo dochází ke zpoždění zvuku (pouze WD19DC)

Pokud používáte dokovací stanici Dell model WD19DC a váš zvukový konektor nefunguje správně, níže uvedené kroky vám pomohou. Níže uvedené kroky se však nevztahují na jiné modely dokovacích stanic.

pomocí linuxu k obnovení souborů systému Windows

• Povolte možnost Audio v systému BIOS.
• Ujistěte se, že je v počítači vybráno správné přehrávací zařízení. Můžete to zkontrolovat kliknutím na ikonu reproduktorů na hlavním panelu Windows > Nastavení zvuku.
• Dále zkuste znovu zapojit zvukový kabel do výstupu externího reproduktoru na dokovací stanici.
• Dokovací stanici byste měli také vypnout odpojením kabelu typu C a vyjmutím napájecího adaptéru z doku.
• Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu typu C k notebooku.

6] Porty USB nefungují

Pokud porty USB na dokovací stanici Dell přestaly fungovat, postupujte podle následujících kroků:

• Pokud má vaše nastavení BIOS možnost USB Enabled/Disabled, nastavte ji na Enabled.
• Dále přejděte do Správce zařízení a zjistěte, zda systém Windows detekuje zařízení.
• Také se ujistěte, že je dokovací stanice bezpečně připojena k vašemu notebooku. Poté zkuste odpojit a znovu připojit dokovací stanici k notebooku.
• Měli byste také zkontrolovat porty USB a zjistit, zda jsou detekovány připojením k jinému portu.
• Nakonec vypněte dokovací stanici odpojením kabelu typu C a vyjmutím napájecího adaptéru z doku.
• Poté napájejte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením Kabel typu C k vašemu notebooku.

7] LAN port nefunguje

Pokud váš LAN port nefunguje, postupujte podle následujících kroků:

• Ujistěte se, že je na vašem počítači nainstalován ovladač RealTek Gigabit Ethernet Controller.
• Pokud má vaše nastavení BIOS možnost LAN/GBE Enabled/Disabled, nastavte ji na Enabled.
• Ujistěte se, že je ethernetový kabel pevně připojen k dokovací stanici a rozbočovači, směrovači nebo bráně firewall.
• Zkontrolujte stav LED ethernetového kabelu a potvrďte připojení. Poté znovu připojte oba konce ethernetového kabelu a zkontrolujte, zda LED nesvítí.

Číst: Oprava: Náhodně smazaný ovladač Ethernet, WiFi nebo síťového adaptéru

8] Další způsoby odstraňování problémů

Kromě výše uvedených kroků pro odstraňování problémů se s dokovací stanicí Dell může vyskytnout mnoho menších chyb. Tyto chyby a jejich opravy jsou:

• Obsah HDCP se nezobrazuje na připojeném monitoru: Ujistěte se, že máte dokovací stanici Dell WD19 nebo WD19S, protože oba modely podporují HDCP 2.2. Váš externí monitor by také měl podporovat HDCP 2.2.
• LED dioda kabelu nesvítí po připojení k vašemu hostiteli: Ujistěte se, že je dokovací systém připojen k napájecímu adaptéru a váš notebook k dokovací stanici. Pro správné připojení můžete také zkusit obě zařízení odpojit a znovu připojit.
• Port USB nemá žádnou funkci v prostředí před operačním systémem: Povolte podporu spouštění USB a externí port USB.
• Spouštění PXE na doku nefunguje: Povolit podporu USB Boot.
• USB Boot nefunguje: Povolte podporu USB Boot a External USB Port prostřednictvím nabídky Boot.
• Periferní zařízení připojená k dokovací stanici nefungují v prostředí před operačním systémem: Povolte externí port USB prostřednictvím nabídky spouštění.
• K počítači jste připojili poddimenzovaný napájecí adaptér : Nejprve se ujistěte, že je vaše dokovací stanice správně připojena a váš notebook má příkon 130 W. Poté vypněte dokovací stanici odpojením kabelu typu C a vyjmutím napájecího adaptéru z doku. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu typu C k notebooku.

Na závěr, k vyřešení problému, kdy vaše dokovací stanice Dell nefunguje v systému Windows 11, můžete zkusit aktualizovat ovladače a firmware pro dokovací stanici. Také musíte zkontrolovat připojení USB a napájení a zajistit, aby byla dokovací stanice správně rozpoznána v systému Windows. Pokud k chybě stále dochází, zkuste vyhledat pomoc technickou podporu společnosti Dell.

Jak resetuji dokovací stanici Dell?

Chcete-li resetovat dokovací stanici Dell, odpojte ji od napájení a odpojte všechna periferní zařízení. Počkejte několik minut, než se vybije zbytková energie. Poté znovu připojte dokovací stanici k napájení počítače a poté znovu připojte periferní zařízení.

Jak aktualizuji firmware své dokovací stanice Dell?

Chcete-li upgradovat firmware dokovací stanice Dell, začněte identifikací modelu a návštěvou webu podpory společnosti Dell. Stáhněte si nejnovější aktualizaci firmwaru specifickou pro vaši dokovací stanici. Připojte dokovací stanici k počítači a ujistěte se, že je zapnutá. Spusťte nástroj pro aktualizaci firmwaru a spusťte aktualizaci podle pokynů na obrazovce. Během aktualizace neodpojujte dokovací stanici. Úspěšnou aktualizaci potvrďte ověřením verze firmwaru.

• Více