Jak odstranit falešné recenze Google

Než půjdu na určité místo, ať už je to nákupní komplex nebo restaurace, hledám jeho recenze na Googlu. A nejednou jsem byl zklamán kvůli svému vysokému očekávání. To vyvolává otázku, komu věřit a komu ne. V tomto příspěvku toto dilema vyřešíme, jak uvidíme jak identifikovat a odstranit falešné recenze Google .

změnit předplatné Office 365

Snadno identifikujte a odstraňte falešné recenze Google

Ve snaze vytvořit z Googlu zónu bez falešných recenzí je před odstraněním falešných recenzí Google potřeba udělat několik věcí. Níže jsou uvedeny věci, které je třeba udělat, abyste se ujistili, že nikdo nepadne do pasti falešných recenzí na Googlu.

1. Odhalte podvody a falešné recenze
2. Smazat falešné recenze
3. Nahlásit falešné recenze

Promluvme si o nich podrobně.

1] Odhalte podvody a falešné recenze

Úplně první věc, kterou musíme udělat, je zjistit, zda jsou recenze falešné. Některé falešné recenze lze snadno odhalit, zatímco jiné vyžadují dovednost, trpělivost a pozorování. Níže jsou uvedeny věci, které musíte udělat, abyste na Googlu objevili falešnou recenzi.

Hledejte nuance v recenzi

Musíte věnovat pozornost detailům napsané zprávy. Jsou to dva druhy falešných recenzí, jeden, který se zdá být pouhým okem falešný, zatímco některé je těžké rozpoznat. Chcete-li odhalit falešné recenze, které je těžké odhalit, musíte hledat irelevantní informace uvedené v recenzi, ty, které s problémem nemají nic společného. Například v recenzi restaurace recenzent zmiňuje podrobnosti o své rodině. Dělá se to proto, aby byla recenze věrohodnější.

Zkontrolujte důraz na určitý bod

Když chceme říct něco, v co opravdu nevěříme, často se snažíme tento bod zdůraznit tím, že na něj klademe stále větší důraz. Častěji než ne, falešný recenzent se pokusí zvýraznit jejich negativní emoce, aniž by ve skutečnosti mluvil o událostech, které je vyvolávají. Podle studie provedené na MIT bude falešná recenze obsahovat více vykřičníků než ta skutečná.

Hledejte v recenzi složitá slova

Většina falešných recenzentů nejsou potomky Williana Shakespeara nebo George Orwella. Nemohou kultivovat příběhy a zároveň používat složitá slova, protože většina z nich nemá slovní zásobu spisovatele. Pokud si tedy myslíte, že zpráva je napsána složitou angličtinou a zároveň máte pocit, že emoce spisovatele raketově rostou, je to známka toho, že je recenze falešná. Mějte na paměti, že vaši službu využívá mnoho neanglicky mluvících zákazníků, kteří nebudou tak zdatní v angličtině jako vy.

Zkontrolujte podrobnosti recenzenta

Měli bychom také zkontrolovat podrobnosti o recenzentech, jako jsou jejich avatary, jméno, firmy a frekvence jejich recenzí. Pokud je jméno recenzenta stejné nebo podobné jako u vašeho konkurenta nebo pokud má avatar logo jejich společnosti, je to jasný dárek.

Většina falešných recenzentů není pošetilá, když použijí své skutečné jméno nebo jako avatara uvedou logo své společnosti. Jsou ale dost hloupí, aby se chlubili svou značkou, která by v tomto případě byla konkurenční. Abychom o tom získali více informací, musíme zkontrolovat další recenze od stejné osoby. Stačí kliknout na jejich jméno. Uvidíte všechny recenze, které zveřejnili. Pokud si všimnete, že se chlubí určitou značkou, je to červená vlajka.

To jsou věci, které je třeba mít na paměti, když hledáte falešné recenze.

2] Smazat falešné recenze

Po zjištění falešné recenze je čas ji smazat. Mějte na paměti, že musíte být vlastníkem firmy, abyste mohli udělat totéž. Chcete-li odstranit falešnou recenzi, postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Jít do business.google.com pro přihlášení ke svému firemnímu účtu.
2. Přejděte na kartu Recenze z levého panelu obrazovky.
3. Hledejte falešnou recenzi. K odhalení falešných recenzí musíte použít výše uvedené tipy.
4. Klikněte na tři tečky s tím spojené a vyberte Označit jako nevhodné.
5. Musíte vybrat příslušnou možnost z formuláře, který se vám zobrazí při dalším postupu.

Nakonec, po dodržení pokynů na obrazovce, bude vaše obava odeslána a pokud se Google domnívá, že recenze je skutečně falešná, bude odstraněna.

Číst: Nejlepší nástroje AI pro podnikání

3] Nahlaste falešné recenze

Poté, co požádáte Google o smazání recenze, můžete ji také nahlásit. K této práci musíme použít stránku podpory Google. Postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Navigovat do support.google.com a potvrďte svůj účet. Nezapomeňte se přihlásit pomocí účtu propojeného s vaší firmou.
2. Vyberte svou firmu ze seznamu.
3. Zaškrtněte políčko vedle Zkontrolujte stav recenze, kterou jsem dříve nahlásil a pokračovat.
4. Zde vidíte všechny recenze, o jejichž odstranění jste požádali Google. Tímto způsobem budete vědět, kterou recenzi nenahlásit.
5. Nyní klikněte na tlačítko Zpět.
6. Vybrat Nahlásit novou recenzi k odstranění a klikněte na Pokračovat.
7. Najděte recenzi, kterou chcete nahlásit, nahlaste ji, vyberte důvod a odešlete odvolání.

A je to!

Číst: Zdarma osobní finance a obchodní účetní software

Můžete nechat odstranit falešnou recenzi Google?

Chcete-li, aby byla falešná recenze Google odstraněna, musíte podat odvolání ke společnosti Google. Bez ohledu na to, zda jste zákazníkem nebo vlastníkem firmy, nemáte právo odebírat žádnou recenzi. Chcete-li požádat o odstranění falešné recenze a nahlásit ji, musíte postupovat podle pokynů, které jste provedli předtím. Pokud Google dojde k závěru, že recenze je skutečně falešná, odstraní ji; jinak se musíte vypořádat s nějakou kritikou svého podnikání.

Číst: Co je Místní průvodce Google a jaké jsou jeho výhody?

Jak nahlásím falešnou recenzi Google?

Ano, falešnou recenzi určitě můžete nahlásit Googlu. Jediné, co musíte udělat, je přejít na podporu Google, vyhledat recenzi a nahlásit ji. Více informací naleznete ve výše uvedené příručce.

Přečtěte si také: Služba Moje firma na Googlu byla pozastavena kvůli problémům s kvalitou.

• Více