V tomto příspěvku vám ukážeme, jak to opravit Modul Trusted Platform Module selhal, sada klíčů neexistuje, chyba 80090016 v aplikacích Microsoft 365. Dotčení uživatelé oznámili, že kód chyby jim brání v přihlášení ke svému účtu nebo přidání nového uživatelského účtu do Outlooku 365. Kompletní chybová zpráva, kterou Outlook 365 zobrazuje na obrazovce, je:
Něco se pokazilo. Modul Trusted Platform Module vašeho počítače nefunguje správně. Pokud tato chyba přetrvává, kontaktujte správce systému a uveďte kód chyby 80090016. Sada klíčů neexistuje.
Modul Trusted Platform Module selhal, sada klíčů neexistuje
Pokud vidíte tuto zprávu Modul Trusted Platform Module selhal, sada klíčů neexistuje, chyba 80090016 v aplikacích Microsoft 365 vyzkoušejte následující řešení:
- Odpojte a znovu připojte svůj pracovní nebo školní účet
- Vytvořte novou hodnotu nebo upravte stávající v podregistru HKLM
- Vytvořte nové hodnoty nebo upravte ty stávající v podregistru HKCU
- Odstraňte data ve složce Microsoft.AAD
Podívejme se na všechna tato řešení podrobně.
1] Odpojte svůj pracovní nebo školní účet a znovu jej připojte
Toto je nejjednodušší řešení, jak opravit Modul Trusted Platform Module selhal kód chyby 80090016 v aplikaci Outlook 365. Jednoduše odpojte svůj pracovní nebo školní účet a poté jej znovu připojte. Toto řešení vyřešilo problém mnoha uživatelů.
Proces odpojení a opětovného připojení pracovního nebo školního účtu ve Windows 11/10 jsme již vysvětlili výše v tomto článku.
2] Vytvořte novou hodnotu nebo upravte stávající v podregistru HKLM
Pokud odpojení a opětovné připojení vašeho pracovního nebo školního účtu k Windows 11/10 váš problém nevyřeší, vytvořte novou hodnotu nebo upravte stávající v HKEY_LOCAL_MACHINE Registr Hive.
Než budete pokračovat, bude lepší vytvořit bod obnovení systému a zálohovat registr.
Postupujte podle následujících kroků:
lis Win + R klávesy pro spuštění Běh příkazové pole. Napište regedit a klikněte na OK. Ve výzvě UAC klikněte na Ano.
V Editoru registru přejděte na následující cestu. Nejjednodušší způsob je zkopírovat níže uvedenou cestu a vložit ji do adresního řádku Editoru registru a poté stisknout Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Ujistěte se, že df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb klíč je vybrán v levém podokně Editoru registru. Nyní zkontrolujte, zda je hodnota na pravé straně. Pokud ne, musíte jej vytvořit. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo na pravé straně Editoru registru a přejděte na „ Nové > Hodnota DWORD (32 bitů). .“
Klikněte pravým tlačítkem na nově vytvořenou hodnotu a vyberte Přejmenovat a typ Zásady ochrany . Ve výchozím nastavení je Údaj hodnoty všech nově vytvořených hodnot v Editoru registru 0. Tuto výchozí hodnotu musíte změnit na 1. K tomu dvakrát klikněte na Zásady ochrany hodnotu a zadejte 1 ve svém Hodnotová data .
Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, zkuste další opravu registru.
3] Vytvořte nové hodnoty v podregistru HKCU
Zkuste toto řešení, pokud výše uvedená oprava váš problém nevyřeší. Pokyny pro totéž jsou napsány níže.
Spusťte Editor registru a přejděte na následující cestu. Jednoduše jej zkopírujte a vložte do adresního řádku Editoru registru a poté stiskněte klávesu Enter.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
Ujistěte se, že jste vybrali Identita klíč na levé straně v Editoru registru. Nyní zkontrolujte, zda jsou na pravé straně následující dvě hodnoty.
- Deaktivujte ADALatopWAMOoverride
- Zakázat AADWAM
Pokud nenajdete dvě výše uvedené hodnoty, vytvořte je stejným postupem popsaným výše (v řešení 2).
Poklepejte na každou z těchto hodnot jednu po druhé a změňte je Hodnotová data na 1 .
Příbuzný : Toto zařízení nemůže používat chybu Trusted Platform Module BitLocker .
4] Smažte data ve složce Microsoft.AAD
Odstraňte data ve složce Microsoft.AAD. Pokyny pro totéž jsou vysvětleny níže:
- Spusťte Běh příkazové pole a zadejte %Uživatelský profil% a klepněte na OK.
- Poklepáním na složku AppData ji otevřete. Ve výchozím nastavení je tato složka skrytá. Pokud to tam nevidíte, musíte povolit skryté položky v systému Windows .
- Nyní otevřete Místní složku a poté Balíčky složku.
- Přejděte dolů seznamem složek a vyhledejte Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy složku. Pro snadné nalezení této složky můžete použít funkci Hledat v Průzkumníku souborů.
- Jakmile jej najdete, otevřete jej a odstraňte všechna data v něm.
To by mělo problém vyřešit.
Související příspěvky:
automatické přehrávání Amazon Prime
- Trusted Platform Module selhal, šifrování se nezdařilo , Chyba 80090034
- Modul Trusted Platform Module vašeho počítače nefunguje správně , Chyba 80090030.
