Někdy se při pokusu o přihlášení do Microsoft Teams nebo Outlooku můžete setkat s chybou TPM 80284001. Takže i když jste připojeni k síti, může se zobrazit chyba jako: Chyba připojení - nebo můžete vidět něco jako, Modul důvěryhodné platformy vašeho počítače nefunguje správně .
Chyba 80284001 však nemá nic společného s připojením a vyskytuje se hlavně u desktopové aplikace Microsoft Teams. Kromě toho byl podobný problém s TPM zaznamenán také u jiných aplikací Microsoft Office, jako je Excel, PowerPoint nebo Outlook. Kód chyby je buď stejný, nebo s jinými kódy, jako je 80090034 nebo 80090030. Přesto se dnes budeme zabývat chybou TPM 80284001 v Teams nebo Outlooku.
Co způsobuje chyby TPM?
Chyba 80284001 souvisí s modulem Trusted Platform Module vašeho zařízení a většinou se vyskytuje, pokud nefunguje správně. Je pravděpodobné, že nastavení TPM v systému BIOS je nesprávné nebo jsou ovladače zastaralé. Je však také možné, že nepoužíváte aktuální verzi MS Office nebo Microsoft Teams/Outlook.
Windows 7 zastaví oznámení Windows 10
Opravte chybu 80284001 TPM v Teams nebo Outlooku
I když může existovat několik důvodů, proč se v Teams nebo Outlooku setkáte s chybou TPM 80284001, máme několik osvědčených řešení, která vám pomohou problém vyřešit.
- Aktualizujte ovladač systému Windows, Office a TPM 2.0
- Připravte TPM
- Zálohujte data a vymažte TPM
- Zakázat ADAL v registru
- Odstraňte složku Microsoft.AAD.BrokerPlugin
- Převezměte vlastnictví složky Ngc a odstraňte ji
1] Aktualizujte ovladač systému Windows, Office a TPM 2.0
Možná budete chtít zkontrolovat, zda OS Windows a Microsoft Office jsou aktualizovány na nejnovější verzi.
jak zobrazit svůj e-mail na xbox one
Zkontrolujte také, zda je ovladač TPM 2.0 aktualizován na nejnovější verzi nebo zda není nutné jej znovu nainstalovat. Pokud máte v počítači nainstalovaný modul TPM 2.0, měl by se objevit v části Security Devices ve Správci zařízení.
Číst: Trusted Platform Module selhal, 80090034, šifrování se nezdařilo
2] Připravte TPM
Někdy se můžete setkat s chybami TPM v Teams nebo Outlooku, pokud není TPM správně nastaven. Proto se ujistěte, že jste upravili nastavení TPM, abyste chybu TPM opravili. Za tímto účelem otevřete Běh řídicí panel ( Vyhrát + R ) > tpm.msc > Trusted Platform Module (TPM) na místním počítači > Připravte TPM (napravo). Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces a to by vám mělo pomoci chybu opravit.
3] Zálohujte data a vymažte TPM
Případně můžete vymazat TPM a zkontrolovat, zda to pomůže opravit chybu TPM 80284001 v Teams nebo Outlooku. Předtím si vytvořte zálohu všech důležitých systémových dat. Nyní přejděte na hlavní panel, rozbalte systémovou lištu a klikněte na ikonu Zabezpečení systému Windows. Dále klikněte na Zabezpečení zařízení vlevo a vpravo v části Bezpečnostní procesor klikněte na Podrobnosti o bezpečnostním procesoru a poté stiskněte Řešení potíží s bezpečnostním procesorem. Na další obrazovce klikněte na Vymazat TPM .
Číst: Co je modul důvěryhodné platformy? Jak zkontrolovat, zda máte čip TPM?
4] Zakažte ADAL v registru
Jedním z dalších důvodů, proč se můžete setkat s chybou TPM v Teams nebo Outlooku, je problém s ověřováním. V tomto případě můžete buď zakázat klíč ADAL v registru, nebo povolit MFA (Multi-Factor Authentication) v centru pro správu Microsoft 365. Můžete postupovat podle našeho podrobného průvodce, “ Modul Trusted Platform Module vašeho počítače nefunguje správně Chyba 80090030 “ pro metodu a opravte chybu TPM 80284001. Než však provedete jakékoli změny v registru, ujistěte se, že vytvořte zálohu nastavení registru pro obnovení dat pro případ, že by se během procesu nějaká ztratila.
5] Odstraňte složku Microsoft.AAD.BrokerPlugin
Někdy může chyba TPM v Teams nebo Outlooku souviset s poškozením Plugin Microsoft.AAD.Broker složku. Chcete-li problém vyřešit, je důležité smazat složku. Takže za tohle, otevřete Průzkumník souborů , přejděte na níže uvedenou cestu a smažte složku:
skype oznámení nefunguje
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Jakmile složku odstraníte, můžete se zkusit přihlásit do Teams nebo Outlooku a zkontrolovat, zda se stále zobrazuje chyba 80284001.
6] Převezměte vlastnictví složky Ngc a odstraňte ji
Pokud chyba TPM v Teams stále přetrvává, můžete převzít vlastnictví složky NGC a smazat ji. V tomto případě spusťte Průzkumník souborů ( Vyhrát + A ) a přejděte na níže uvedenou cestu:
vnc pro Windows 10
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\
Nyní, převzít vlastnictví složky NGC a jakmile to bude úspěšně provedeno, smažte obsah složky.
Číst: Opravit chybu Microsoft Teams 80090016
Jak opravím chybu Microsoft TPM?
Chcete-li chybu TPM opravit, nejprve restartujte počítač se systémem Windows a nabootovat do UEFI nebo BIOSu . Nyní v nastavení systému BIOS vyberte Bezpečnostní nebo Pokročilý kartu a vyberte „ Vymažte TPM “ možnost. Nyní uložte změny a restartujte počítač. Ať už se tedy setkáte s Chyba Microsoft TPM 80090034 nebo 80090030, problém by měl být opraven.
Jak opravím chybu TPM 2.0?
Chcete-li opravit chybu TPM 2.0, např. váš počítač musí podporovat TPM 2.0 , první věc, kterou musíte zkontrolovat, je, zda máte TPM 2.0. Pokud ano, ujistěte se, že je povoleno. Pokud to nepomůže, můžete vyhledat nejnovější ovladač pro Trusted Platform Module 2.0 a pokud je k dispozici, ujistěte se, že jste jej aktualizovali na nejnovější verzi.
