V tomto příspěvku vám ukážeme, jak to opravit Chyba CAA50024, Nepodařilo se nám zaregistrovat vaše zařízení a přidat váš účet do systému Windows v Microsoft Teams. Trend BYOD (Bring Your Own Device) povzbudil uživatele, aby používali svá osobní zařízení pro kancelářskou práci. Používání firemního účtu na osobních noteboocích však může někdy přinášet problémy.
Jeden takový problém je Chyba CAA50024 v Microsoft Teams . Několik uživatelů se nemohlo přihlásit do aplikace Teams pomocí svého pracovního účtu na zařízení v osobním vlastnictví. Při každém pokusu o přihlášení do aplikace se zobrazí následující chybová zpráva:
Něco se pokazilo.
Nepodařilo se nám zaregistrovat vaše zařízení a přidat váš účet do systému Windows. Váš přístup ke zdrojům organizace může být omezený.
NEBO
Nepodařilo se nám vás přihlásit. Pokud tato chyba přetrvává, kontaktujte správce systému a uveďte kód chyby CAA50024.
rufus formátDalší informace o problému
Kód chyby: CAA50024
Zpráva serveru: Chybová odpověď přišla ze stránky podmínek použití MDM.
Pokud narazíte na stejnou chybu a chcete vědět, jak se jí zbavit, pokračujte ve čtení. V tomto příspěvku budeme diskutovat o tom, proč k této chybě dochází, a sdílet některá řešení, která pomáhají chybu vyřešit.
Oprava Microsoft Teams CAA50024
Chyba CAA50024, Nepodařilo se nám zaregistrovat vaše zařízení a přidat váš účet do systému Windows může nastat za různých okolností. V některých případech se chyba objeví, když se zařízení pokusí o automatickou registraci do Microsoft Intune, ale uživatel buď nemá povolenou automatickou registraci MDM, nebo nevlastní platnou licenci pro Intune. Chyba se může objevit také v případě, že uživatel omylem ‚povolil‘ své organizaci/škole spravovat své osobní zařízení prostřednictvím kterékoli z aplikací Microsoft 365.
Oprava chyby CAA50024 v Microsoft Teams , doporučujeme použít následující řešení:
- Přestaňte povolit vaší organizaci/škole spravovat vaše zařízení.
- Požádejte svého správce IT, aby vám přidělil platnou licenci Intune.
- Požádejte svého správce IT, aby vás odebral ze skupiny zabezpečení související s MDM.
- Požádejte svého správce IT, aby ověřil, zda je správně nastavena adresa URL „podmínek použití“ MDM.
Podívejme se na tato řešení podrobně.
1] Přestaňte vaší organizaci povolit správu vašeho zařízení
Když poprvé přidáte školní nebo pracovní účet do počítače se systémem Windows, můžete omylem kliknout na výzvu „Povolit mé organizaci spravovat mé zařízení“. Přijetím této výzvy dáváte vaší organizaci/škole právo zaregistrovat vaše zařízení do svého Azure Active Directory. Zaregistrováním vašeho zařízení vaše organizace/škola získá přístup k mnoha informacím o vašem zařízení pomocí Microsoft Intune.
zakázat přihlášení posledního uživatele Windows 7
Abyste předešli chybě CAA50024, můžete své organizaci/škole zrušit možnost spravovat vaše zařízení.
- Přihlaste se do systému Windows pomocí místního účtu nebo účtu Microsoft (jiného než pracovního účtu), který má oprávnění správce.
- Klepněte na Windows Vyhledávání ikonu a zadejte ‚správce pověření‘.
- Klikněte na Správce pověření aplikace, která se zobrazí.
- Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows volba.
- Pokud jsou uvedeny jakékoli přihlašovací údaje aplikace Microsoft/Office365, kliknutím na rozbalovací šipku rozbalte záznam a poté klikněte na Odstranit odkaz.
- Nyní klikněte na Start ikonu tlačítka.
- Vybrat Nastavení .
- Klikněte na Účty v levém panelu.
- V pravém panelu klikněte na Přístup do práce nebo do školy v části Nastavení účtu.
- Vyberte školní/pracovní účet.
- Klikněte na Odpojit knoflík.
- Klikněte na Ano ve výzvě k potvrzení, která se zobrazí.
- Dále klikněte na Odpojit v Odpojit se od organizace dialogové okno. Tohle bude odpojit Windows od svého pracovního nebo školního účtu .
- Budete požádáni o zadání přihlašovacích údajů alternativního účtu. Zadejte informace o stejném účtu, pomocí kterého jste se přihlásili do systému Windows (v kroku 1).
- Klikněte na OK knoflík.
- Zobrazí se vyskakovací okno pro restartování systému Windows. Klikněte na Restartovat nyní knoflík.
- Spusťte Teams a přihlaste se pomocí svého pracovního účtu.
- Zrušte zaškrtnutí výzva „Povolit mé organizaci spravovat mé zařízení“.
- Klikněte na Pouze tato aplikace nebo Ne, přihlaste se pouze do této aplikace odkaz.
Pokud také nechcete, aby vaše organizace sledovala osobní údaje na vašem počítači, můžete požádat svého správce IT, aby váš účet odebral z firemního portálu Azure AD.
2] Požádejte svého správce IT, aby vám přidělil platnou licenci Intune
Chyba CAA50024 se zobrazí, když se vaše zařízení pokusí automaticky zaregistrovat do Microsoft Intune, ale nemáte platnou licenci Intune. Integrace MDM pomocí Azure AD je a prémiová funkce které mohou používat pouze licencovaní uživatelé. Požádejte svého správce IT, aby vám přidělil licenci k produktu, která pomůže předejít chybě CAA50024 v Teams.
3] Požádejte svého správce IT, aby vás odstranil ze skupiny zabezpečení související s MDM
Pokud vám licenci nelze přiřadit, požádejte správce, aby vás odebral ze skupiny zabezpečení související s MDM. Uživatelský rozsah MDM na portálu Azure AD určuje, kteří uživatelé se mohou automaticky zaregistrovat pro správu zařízení pomocí Intune. Když se vaše zařízení již nepokusí zaregistrovat do Intune, chyba CAA50024 se automaticky vyřeší.
4] Požádejte svého správce IT, aby ověřil, zda je správně nastavena adresa URL „podmínek použití“ MDM
The zpráva serveru v úplné chybové zprávě CAA50024 označuje, že chyba je generována na stránce „podmínky použití“ MDM. Chcete-li tento problém vyřešit, požádejte svého správce IT opravte adresu URL podmínek použití MDM v Azure Portal. Adresa URL podmínek použití je adresa URL koncového bodu podmínek použití služby MDM. Tento koncový bod se používá k zobrazení textu podmínek služby MDM koncovým uživatelům. Tento text informuje uživatele o zásadách, které bude organizace vynucovat, jakmile bude zařízení zaregistrováno do adresáře společnosti.
Upřímně doufáme, že výše uvedené metody pomohou vyřešit CAA50024 Chyba v Teams . Další pomoc vám poskytne správce IT.
Přečtěte si také: Opravte problémy s přihlášením do Microsoft Teams: Nepodařilo se nám vás přihlásit .
jak upravit vyvážení zvuku v systému Windows 10
Co je chyba přihlášení CAA50024 v Microsoft Teams?
Chyba CAA50024 je chyba přihlášení, která se objeví, když se uživatel pokusí přihlásit do Microsoft Teams pomocí firemního účtu na osobním zařízení. Chyba se může spustit, když uživatel nevlastní prémiovou licenci pro automatickou registraci Intune nebo když dojde k nějaké chybě v koncovém bodu podmínek použití MDM.
Co je adresa URL podmínek použití MDM?
Adresa URL podmínek použití MDM je adresa URL stránky zásad použití MDM. Zobrazuje se v době registrace zařízení, aby informoval uživatele o datech, která mohou být shromažďována z/o jejich zařízení během správy mobilního zařízení, ao důvodech toho. MDM může začít spravovat zařízení až poté, co uživatel dá souhlas s podmínkami použití.
Číst dále: Jak opravit chybu Microsoft Teams CAA5009D .
