Opravit kód chyby Quick Assist 1002 NEBO došlo k chybě

Můžete získat Kód chyby 1002 nebo přijmout zprávu Došlo k chybě když spustíte Rychlá pomoc ve Windows 11/10 PC nebo po zadání bezpečnostního kódu pro navázání vzdáleného spojení mezi zařízeními. Tento příspěvek vám má pomoci s řešeními, která můžete použít k opravě této chyby.

Došlo k chybě
Narazili jsme na problém. Chyba způsobila ukončení sdílení obrazovky nebo nelze navázat spojení. Ukončete prosím Rychlou pomoc a zkuste to znovu později.

---

---

Opravit kód chyby Quick Assist 1002 NEBO došlo k chybě

Pokud vidíte zprávu Došlo k chybě nebo dostanete chybový kód 1002 když spustíte Quick Assist na zařízení se systémem Windows 11/10 nebo po zadání bezpečnostního kódu do aplikace, pak naše doporučené opravy uvedené níže v žádném konkrétním pořadí mohou pomoci vyřešit problém v obou případech.

webové stránky, jako jsou dokumenty Google

1. Spusťte aplikaci Quick Assist s oprávněním správce
2. Znovu zaregistrujte aplikaci Quick Assist
3. Změňte nastavení Možnosti Internetu
4. Spusťte skenování SFC/DISM
5. Opravit/resetovat/přeinstalovat aplikaci Quick Assist
6. Použijte alternativní software pro vzdálený přístup

Podívejme se na tyto navrhované opravy podrobně. Než budete pokračovat, zkontrolujte, zda restartování počítače na obou koncích problém nevyřeší. Pokud ne, můžete spustit Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store na zařízení, které hlásí chybu, a zjistěte, zda to pomůže.

1] Spusťte aplikaci Quick Assist s oprávněním správce

Tato oprava konkrétně vyřešila Chyba Quick Assist 1002 který nastal u některých postižených uživatelů PC. Tento konkrétní chybový kód znamená, že „software, který je vyžadován pro Quick Assist, nelze nainstalovat“. V tomto případě k vyřešení problému musíte „ Spustit jako administrátor “ (toto musíte udělat pouze jednou) aplikace Quick Assist. Většině problémů s aplikacemi nebo soubory na počítači, které jsou primárně způsobeny nedostatečným oprávněním, lze obvykle předejít, pokud uživatel je přihlášen jako admin na PC. Jestli chceš tak můžeš aby se programy vždy spouštěly nebo automaticky spouštěly jako správce bez UAC ve Windows 11/10.

Číst : StartMenuExperienceHost.exe Chyba 1000, 1002

2] Znovu zaregistrujte aplikaci Quick Assist

Někdy ve Windows 11/10 můžete narazit na výchozí aplikace, které nefungují správně, což může být způsobeno poškozením nebo náhodným odstraněním některých důležitých dat aplikací. V takových případech častěji než ne, přeregistrování všech aplikací Windows Store nebo konkrétně problematická aplikace problém vyřeší. Udělej následující:

• zmáčkni Klávesa Windows + X na otevřete nabídku Power User Menu.
• Klepněte A na klávesnici pro spuštění Terminál Windows v admin/zvýšeném režimu. Případně stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R , typ hm v dialogovém okně Spustit a stiskněte tlačítko CTRL+SHIFT+ENTER kombinace kláves.
• V PowerShell konzole, zadejte nebo zkopírujte a vložte příkaz níže a stiskněte Enter.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Po provedení příkazu restartujte počítač a při spouštění znovu spusťte Quick Assist a zjistěte, zda chyba přetrvává. Pokud ano, zkuste další řešení.

Číst : Získejte aplikaci Nápověda nefunguje ve Windows

3] Změňte nastavení Možnosti Internetu

Je možné, že možnosti Internetu vašeho počítače nejsou správně nastaveny. Konkrétně se šifrované stránky ve výchozím nastavení ukládají na pevný disk nebo SSD – pokud je toto nastavení zakázáno, pravděpodobně se zobrazí chyba. V tomto případě můžete jednoduše obnovit Možnosti Internetu na výchozí nastavení zařízení nebo se ujistěte, že váš počítač může ukládat šifrované stránky, a to podle následujících kroků:

dvě modré šipky na ikonách

• Vyvolejte dialogové okno Spustit a zadejte inetcpl.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete vlastnosti Internetu.
• Vybrat Pokročilý karta,
• Pod Nastavení , přejděte dolů na Bezpečnostní sekce.
• Nyní zrušte zaškrtnutí Neukládejte zašifrované stránky na disk volba.
• Klikněte na Aplikovat > OK .

Číst : Apple iCloud.exe se neotevírá, nesynchronizuje nebo nefunguje ve Windows

4] Spusťte skenování SFC/DISM

Můžete spustit SFC/DISM příkaz skenování, který prohledá všechny chráněné systémové soubory a nahradí poškozené soubory kopiemi uloženými v mezipaměti. Dokončení obou příkazů bude nějakou dobu trvat. Až budete hotovi a dostanete výstup, který indikuje, že nebyly zjištěny žádné problémy nebo problémy, ale byly opraveny, můžete znovu spustit Quick Assist a zjistit, zda se chyba opakuje nebo ne. Pokud je to první případ, můžete pokračovat s další opravou.

5] Opravit/resetovat/přeinstalovat aplikaci Quick Assist

runtime chyba zoo tycoon 2

Pokud opětovná registrace aplikací z obchodu Windows Store nevyřeší problémy s aplikacemi, které máte v počítači, můžete opravit nebo resetovat aplikaci podle těchto kroků:

• zmáčkni Windows + I klíč pro spuštění Nastavení aplikace.
• V aplikaci Nastavení vyberte Aplikace z levého panelu.
• Klikněte na Aplikace a funkce (Windows 10) NEBO Nainstalované aplikace (Windows 11) na pravé straně.
• V seznamu všech nainstalovaných aplikací vyhledejte aplikaci Quick Assist.
• Dále klikněte na elipsu (tři svislé čáry).
• Nyní vyberte Pokročilé možnosti .
• Nyní přejděte na stránku dolů na Resetovat sekce. Možnosti k Opravit a Resetovat aplikace jsou k dispozici v této sekci.
• Klikněte na požadované tlačítko.
• Po dokončení ukončete aplikaci Nastavení.

Pokud obě operace nepomohly, můžete odinstalujte předinstalovanou (výchozí) aplikaci a přeinstalujte aplikaci prostřednictvím obchodu Microsoft Store.

Číst : Bezplatný nástroj Microsoft Store a Apps Repair Tool pro Windows 11/10

6] Použijte alternativní software pro vzdálený přístup

Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo problém vyřešit, můžete vyzkoušet kterékoli z dostupných Software pro vzdálený přístup pro Windows 11/10 – každý software má své silné a slabé stránky. Například ve srovnání s Quick Assist nabízí AnyViewer proces vysokorychlostního připojení bez zpoždění. Kromě toho se AnyViewer může buď vzdáleně spojit s nikým na protější straně nastavením bezpečnostního kódu, nebo přijímáním požadavků, když je někdo přítomen. Můžete si tedy projít každý software a vybrat si ten, který považujete za nejvhodnější.

Doufám, že vám tento příspěvek pomůže!

Čtěte dále : Rychlá pomoc nefunguje, načítá se nebo se nepřipojuje v systému Windows

Jak opravím Quick Assist?

Opravy, které se mají použít, budou do značné míry záviset na problému, který máte s aplikací na počítači se systémem Windows 11/10. Pokud jste obdrželi kód chyby 1002, můžete použít opravu 1 popsanou výše v tomto příspěvku. Aplikaci Quick Assist můžete obecně odinstalovat a znovu nainstalovat. Pokud se aplikace zasekne na obrazovce načítání, přihlašování nebo připojení – obvykle se to stane po aktualizaci systému.

instalace systému Windows 10 se zasekla

Jak dlouho může funkce Quick Assist trvat?

Relace Quick Assist může trvat tak dlouho, jak je potřeba k dokončení poskytnuté pomoci. Pro pomoc se však po přihlášení zobrazí bezpečnostní kód, který bude platný 10 minut. To znamená, že osoba, které se snažíte pomoci, má 10 minut na zadání tohoto kódu, jinak jeho platnost vyprší a vy budete muset získat nový kód – můžete kliknout Zrušit a začít znovu v případě potřeby.

Číst : Nejlepší webové stránky nápovědy a technické podpory pro Windows .