Požadovaná služba není k dispozici – chyba produktu Autodesk

Požadovaná služba není k dispozici – chyba produktu Autodesk. Toto je běžná chyba při pokusu o přístup k produktům a službám společnosti Autodesk. Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste se pokusili tuto chybu opravit. Nejprve zkontrolujte, zda služba skutečně nefunguje nebo zda není problém s vaším účtem. Pokud je služba mimo provoz, nemůžete dělat nic jiného, ​​než počkat, až se vrátí. Pokud se vyskytne problém s vaším účtem, můžete zkusit kontaktovat zákaznickou podporu Autodesku. Za druhé, zkuste restartovat počítač a znovu získat přístup ke službě. Někdy to může problém vyřešit. Za třetí, zkuste pro přístup ke službě použít jiný prohlížeč nebo zařízení. To může někdy pomoci, pokud je problém s vaším prohlížečem nebo zařízením. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, problém může být v samotném produktu Autodesk. V takovém případě můžete zkusit kontaktovat zákaznickou podporu Autodesku a požádat o pomoc.

Pokud se zobrazí chybová zpráva, která uvádí Požadovaná služba není k dispozici když se pokusíte spustit nebo vstoupit do programu Autodesk, jako je AutoCAD na vašem počítači se systémem Windows, pak vám tento příspěvek má pomoci s řešeními, která můžete použít k vyřešení problému.

Když narazíte na tento problém ve vašem systému, zobrazí se chyba s následující úplnou zprávou.

Požadovaná služba není k dispozici
Služba Autodesk, ke které se pokoušíte získat přístup, je dočasně nedostupná.
Počkejte několik minut a zkuste to znovu.

Co je skutečná služba Autodesku?

Původní služba Autodesk kontroluje určité typy neplatného softwaru Autodesk spuštěného na vašem počítači. Při zjištění nevhodného softwaru může služba informovat uživatele prostřednictvím upozornění s možnostmi řešení problému. To může vyžadovat kontrolu a ověření, že používáte správný typ licence. a že licence byla přidělena koncovému uživateli prostřednictvím správy účtu.

Známé příčiny této chyby jsou následující:

• Starší součást Autodesk jednotného přihlašování (AdSSO).
• Data mezipaměti přihlášení jsou poškozená.
• Aktualizace zabezpečení na straně serveru.
• Služby blokování brány firewall.
• Časové pásmo.
• Soubor hostitelů blokuje přístup ke službám.
• Poškozený uživatelský profil Windows.
• Zastaralý Microsoft Internet Explorer.
• Filtrování proxy.
• Starší knihovny DLL pro verzi starší než 2018.

Software Autodesk, který je řádně licencován a je originální, je společností Autodesk zaručen a uživatelé mají přístup k předchozím verzím, aktualizacím zabezpečení a nejnovějším funkcím. Softwarové pirátství totiž vystavuje zákazníky a podniky bezpečnostním rizikům, jako je malware, a může vést k neefektivitě organizace.

kritická chyba, že nabídka Start nefunguje

Požadovaná služba není k dispozici – chyba produktu Autodesk

Pokud se při pokusu o spuštění nebo přihlášení k produktu Autodesk na počítači se systémem Windows 11/10 zobrazí následující zpráva Požadovaná služba není k dispozici , pak lze tato doporučená řešení níže použít v libovolném pořadí k vyřešení problému ve vašem systému.

1. Aktualizujte svůj produkt Autodesk na nejnovější verzi
2. Obnovte místní mezipaměť přihlášení pro Autodesk Desktop Software
3. Vytvořte nový uživatelský profil
4. Aktualizace součásti Autodesk Single Sign-On (AdSSO).
5. Nainstalujte nejnovější verzi licenční služby a jednotného přihlášení.
6. Zkontrolujte firewall a/nebo proxy
7. Nainstalujte požadované záplaty, abyste vyřešili problémy se zabezpečením na straně serveru.
8. Synchronizujte čas svého počítače s časem internetu
9. Nahradit soubory libeay32_Ad_1.dll a ssleay32_Ad_1.dll
10. Resetovat soubor Hosts na výchozí

Podívejme se na popis procesu ve vztahu ke každému z uvedených řešení.

1] Aktualizujte svůj produkt Autodesk na nejnovější verzi.

Když produkt Autodesk Požadovaná služba není k dispozici K chybě dochází na vašem počítači se systémem Windows 11/10, prvním krokem, který můžete udělat k vyřešení problému, je nainstalovat všechny dostupné aktualizace do desktopové aplikace Autodesk nebo z vašeho účtu Autodesk.

NA aktualizovat z vašeho účtu Autodesk , Udělej následující:

• Přejděte na panel Aktualizace produktu ve svém účtu Autodesk.
• Najděte aktualizace a opravy vydané pro váš produkt.
• Vyberte a nainstalujte požadované aktualizace.

NA aktualizace z desktopové aplikace Autodesk (pouze Windows) , Udělej následující:

• Otevřete aplikaci Autodesk Desktop App.
• Aktualizace recenzí produktů jsou automaticky dostupné v aplikaci Autodesk Desktop App.
• Vyberte a nainstalujte požadované aktualizace.

2] Obnovte místní mezipaměť přihlášení pro Autodesk Desktop Software.

Toto řešení vyžaduje, abyste resetovali místní mezipaměť přihlášení pro stolní software Autodesk na počítačích se systémem Windows 11/10, abyste vyřešili problémy s přihlášením a/nebo přístupem. Přihlašovací mezipaměť pro software Autodesk je uložena v Loginstate.xml soubor lokálně na počítači, který má být odstraněn.

jak blokovat hry na facebooku

Odkazovaný soubor můžete automaticky odstranit nahráním Nástroj pro obnovení přihlášení z help.autodesk.com/reset_login_win.zip a poté extrahujte loginerror_window.bat na plochu, poklepejte na soubor a počkejte na dokončení. Poté spusťte software Autodesk – budete vyzváni k opětovnému přihlášení.

Případně můžete ručně odstranit soubor mezipaměti takto:

• Otevřete Správce úloh.
• Jít do Podrobnosti tab
• Najděte a ukončete následující procesy, pokud existují (klikněte pravým tlačítkem > klikněte Dokončete úkol ).
  • AdSSO.exe
  • AdAppMgrSvc.exe
  • AutodeskDesktopApp.exe
  • AdskLicensingAgent.exe
  • ADPClientService.exe
• Dále klikněte na tlačítko Klávesa Windows + R pro vyvolání dialogu Spustit nebo otevření Průzkumníka souborů zkopírujte a vložte níže uvedenou proměnnou prostředí a stiskněte Enter:

• Najít na místě Loginstate.xml soubor a smažte jej.
• Ukončete Průzkumníka.
• Restartujte počítač.
• Spusťte software Autodesk a znovu se přihlaste.

3] Vytvořte nový uživatelský profil

K této chybě může dojít kvůli poškozenému uživatelskému profilu Windows. V tomto případě, abyste zjistili, zda máte problém, musíte vytvořit nový uživatelský účet a přihlásit se k novému účtu. Pokud váš software Autodesk funguje správně, aniž by způsobil chybu, můžete nejprve zkusit opravit poškozený uživatelský profil a zjistit, zda je problém vyřešen. V opačném případě budete muset znovu vytvořit svůj uživatelský profil, abyste problém vyřešili.

kroky pro řešení potíží se systémem Windows

Udělej následující:

1. Zálohujte datové soubory uživatelského profilu ve starém uživatelském účtu:
   • Otevřete možnosti složky nebo průzkumníka.
   • V Vlastnosti složky dialog, c Druh záložka, viz níže Pokročilé nastavení a nastavte následující možnosti:

1. • • Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky musí být vybráno tlačítko.
     • Skrýt přípony známých typů souborů musíte zrušit zaškrtnutí políčka.
     • Skrýt chráněné systémové soubory (doporučeno) musíte zrušit zaškrtnutí políčka.

• V průzkumníku najděte složku C:UsersStaré_uživatelské jméno, kde S je jednotka, na které je nainstalován systém Windows, a Staré uživatelské jméno je název profilu, který chcete zálohovat.
• Vyberte a zkopírujte všechny soubory a složky v této složce, kromě následujících souborů:

1. • • NtUser.dat
     • NtUser.ini
     • NtUser.log (nebo pokud neexistuje, vylučte místo toho dva soubory protokolu s názvem ntuser.dat.log1 a ntuser.dat.log2)

• Vložte soubory do zálohy dle vašeho výběru. V případě potřeby můžete obnovit svůj starý profil uživatelského účtu z tohoto záložního umístění, ale mějte na paměti, že všechny soubory uložené v tomto účtu mohou být poškozeny.

1. Dále se odhlaste ze starého uživatelského účtu. Pokud máte ve svém e-mailovém programu e-mailové zprávy, musíte před smazáním starého profilu importovat své e-mailové zprávy a adresy a přenést soubory/data do nového uživatelského profilu. Pokud vše funguje správně, můžete nyní smazat svůj starý účet/profil.

4] Aktualizujte komponentu Autodesk Single Sign On (AdSSO)

Toto řešení vyžaduje, abyste aktualizovali AdSSO na nejnovější verzi. Dostupnou aktualizaci součásti Autodesk Single Sign-On (AdSSO) pro verze produktu 2020–2023 si můžete stáhnout na adrese Knowledge.autodesk.com/support . Poté vymažte mezipaměť přihlášení, jak je popsáno výše v Řešení 2], a poté spusťte software a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. V druhém případě můžete přejít k dalšímu řešení.

5] Nainstalujte nejnovější licenční službu a komponentu jednotného přihlášení.

Toto řešení vyžaduje odinstalovat a poté nainstalovat nejnovější verzi licenční služby a součásti jednotného přihlášení (verze 2020 a novější). Chcete-li odebrat komponentu Autodesk Desktop Licensing Service z počítače, postupujte takto:

• Otevřete Průzkumník souborů.
• Přejděte na cestu k adresáři níže:

• Klikněte pravým tlačítkem na toto umístění delete.exe .
• Vybrat Spustit jako administrátor z kontextové nabídky.
• Počkejte, až bude složka prázdná.

Služba Autodesk Desktop Licensing Service byla nyní z počítače odstraněna. Nyní, abyste odstranili komponentu jednotného přihlášení na vašem počítači se systémem Windows 11/10, můžete to provést prostřednictvím aplikace Nastavení nebo prostřednictvím Kontrolní panel > Všechny položky ovládacího panelu > Programy a funkce .

Po dokončení odinstalace můžete nainstalovat nejnovější službu Autodesk Desktop Licensing Service a komponentu Autodesk Single Sign-On ze svého účtu Autodesk.

6] Zkontrolujte firewall a/nebo proxy

Problém společnosti Autodesk, se kterým se aktuálně setkáváte, může být známkou toho, že firewall/proxy filtruje spojení mezi počítačem a internetem. V takovém případě můžete postupovat podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů a zjistit, zda něco fungovalo – možná budete potřebovat pomoc správce systému nebo sítě.

• Povolit přístup přes proxy/firewall pro domény uvedené v Knowledge.autodesk.com . Musíte se ujistit, že proxy je nakonfigurován tak, aby umožňoval neomezený a anonymní přístup ke všem těmto adresám URL pro optimální funkčnost. Výchozí číslo portu pro HTTP je 80. a pro HTTPS je to 443.
• U domén souvisejících s kontrolou přihlášení do seznamu domén musíte tyto domény přidat jednu po druhé nebo pomocí zástupného znaku.
• Ujistěte se, že je povoleno TLS 1.2/1.3 na klientských i serverových počítačích.
• Ujistěte se, že domény jsou v kategorii Certifikát třetí strany stažení. Všechny stránky pro ověřování certifikátů používají HTTP, nikoli HTTPS.
• Ujistěte se, že je pro domény zakázána kontrola HTTPS. *.autodesk.com .
• Ujistěte se, že vaše doména nemá objekt zásad skupiny (GPO). který omezuje registraci nebo zneplatnění certifikátů třetích stran. V konzole pro správu zásad skupiny domény přejděte na Konfigurace počítače > Nastavení systému Windows > Bezpečnostní nastavení > Zásady veřejného klíče . V pravém podokně dvakrát klikněte na Nastavení ověření cesty certifikátu. Pod Úložiště kořenových certifikátů Vybrat Kořenové certifikační autority třetích stran a korporátní kořenové certifikační autority přepínač. Klikněte Aplikovat > POKUTA . Nyní přejděte na Uživatelská konfigurace > Nastavení systému Windows > Bezpečnostní nastavení > Zásady veřejného klíče a otevřete všechny vlastnosti klienta certifikační služby a ujistěte se, že model konfigurace není zakázán. Poté aktualizujte nový GPO buď restartováním počítače, nebo spuštěním gpupdate/force při zvýšené výzvě CMD.
• Vypněte nebo odpojte VPN, pokud ji používáte.
• Vypněte bránu Windows Firewall nebo jakoukoli jinou bránu firewall, kterou používáte (viz příručka k produktu), spusťte produkt Autodesk a přihlaste se a poté bránu firewall znovu zapněte.
• Před spuštěním nebo přihlášením k produktu Autodesk vypněte program Windows Defender nebo jakýkoli jiný antivirový software, který jste nainstalovali do systému.

7] Nainstalujte požadované záplaty k vyřešení bezpečnostních problémů na straně serveru.

Toto řešení vyžaduje instalaci všech nezbytných oprav k vyřešení problémů se zabezpečením na straně serveru. Pro tento úkol proveďte následující:

• Nainstalujte opravu Autodesk Licensing Hotfix pro produkty založené na AutoCAD 2014-2015 dostupné na Knowledge.autodesk.com/support/autodesk-licensing-hotfix .
• Nainstalujte opravu zabezpečení jednotného přihlášení pro produkty založené na AutoCADu 2012–2013 dostupné na adrese Knowledge.autodesk.com/support/single-sign-security-hotfix .
• Nainstalujte opravu hotfix SSLv3 (Poodle) pro produkty Revit, která je k dispozici na adrese Knowledge.autodesk.com/support/SSLv3-Poodle-Исправление .

8] Synchronizujte čas vašeho počítače s časem internetu.

Toto řešení vyžaduje, abyste synchronizovali čas počítače s internetovým časem podle pokynů pro Řešení 3] v příručce Jak opravit nesprávný čas v hodinách Windows. Pokud je stroj v doméně, Internetový čas karta bude zašedlá, v takovém případě se musíte obrátit na správce IT.

Přečtěte si: Změna intervalu aktualizace internetového času ve Windows 11/10

9] Nahraďte soubory libeay32_Ad_1.dll a ssleay32_Ad_1.dll.

Toto řešení je použitelné pouze v případě, že vidíte chybu v aplikaci AutoCAD nebo Revit 2018. Pokud váš počítač nemá verzi novější než 2018, je třeba provést následující aktualizaci/nahrazení příslušných souborů DLL. Upozorňujeme, že při instalaci novější verze než 2018 mohou být soubory DLL nahrazeny.

• Stáhněte si soubor ZIP z help.autodesk.com obsahující dva soubory libeay32_Ad_1.dll a ssleay32_Ad_1.dll .
• Rozbalte archivní balíček a zkopírujte oba soubory.
• Poté zavřete jakoukoli instanci aplikace AutoCAD nebo Revit 2018 podle potřeby.
• Poté otevřete Průzkumník souborů.
• Přejděte na kteroukoli z níže uvedených cest pro produkt Autodesk:

• Vložte zkopírované soubory DLL do tohoto umístění, abyste nahradili existující soubory se stejným názvem.
• Ukončete Průzkumníka.

Číst : Jak stáhnout soubory OS Windows 11/10 exe, dll atd. od společnosti Microsoft

10] Resetujte soubor Hosts na výchozí.

Toto řešení vyžaduje, abyste zkontrolovali, zda soubor Hosts neblokuje přístup, a poté provedli potřebné změny, nebo můžete obnovit výchozí nastavení souboru hostitelů na počítači se systémem Windows 11/10.

převést sloupce na řádky v aplikaci Excel pomocí vzorců

Doufám, že vám tento příspěvek pomůže!