Jako IT expert se mě často ptají, jak opravit chybu „nelicencovaný produkt“, která se objevuje v aplikacích Microsoft Office. K této chybě obvykle dochází, když se Office nemůže připojit k licenčním serverům společnosti Microsoft. Tuto chybu může způsobit několik věcí, ale nejběžnější je problém s připojením k internetu. Pokud používáte proxy server nebo VPN, zkuste se odpojit a zjistěte, zda to problém nevyřeší. Pokud ne, dalším krokem je kontrola nastavení brány firewall. Pokud se chyba stále zobrazuje, poslední možností je odinstalovat a znovu nainstalovat Office. To obvykle problém vyřeší, ale po přeinstalaci budete muset znovu aktivovat licenci Office.
Pokud obdržíte Nelicencovaný produkt chybová zpráva s červenou záplatou po otevření jakékoli aplikace Microsoft 365 na počítači se systémem Windows 10, měli byste se podívat na tyto tipy pro odstraňování problémů. Aplikaci možná nebudete moci používat, protože Microsoft najde ve vaší aplikaci nějaké problémy související s předplatným, jako je Word, Excel, PowerPoint, Outlook atd.
Chyba nelicencovaného produktu v Microsoft 365
Chcete-li opravit chybu nelicencovaného produktu Microsoft 365 v aplikacích Office, postupujte podle těchto tipů:
- Přihlaste se pomocí správného účtu
- Zkontrolujte stav předplatného
- Zkontrolujte počet aktivních zařízení
- Použijte oficiální nástroj pro odstraňování problémů
Chcete-li se o těchto krocích dozvědět více, pokračujte ve čtení.
1] Přihlaste se pomocí správného účtu
Chcete-li na počítači aktivovat aplikace Microsoft 365, musíte se přihlásit pomocí účtu Microsoft. I když na počítači se systémem Windows 10 již používáte účet Microsoft, tyto aplikace nemusí předplatné rozpoznat. Chcete-li to provést, musíte zkontrolovat, zda se stávající účet shoduje s účtem, který jste použili k nákupu předplatného Office. V opačném případě se musíte přihlásit do aplikace Word nebo Excel pomocí tohoto konkrétního účtu Microsoft.
slot pro SIM kartu pro povrch 4
2] Zkontrolujte stav předplatného
Ať už máte měsíční nebo roční předplatné, může vypršet. V takovém případě existuje šance, že se taková chybová zpráva zobrazí po otevření aplikací Microsoft Word, Excel a dalších aplikací. Proto je lepší potvrdit, zda máte aktivní předplatné nebo ne. Pokud ne, můžete jej obnovit z oficiálních stránek.
3] Zkontrolujte počet aktivních zařízení.
Pokud máte domácí nebo osobní plán, měli byste si být vědomi omezení. Uživatelé mohou například instalovat aplikace Office na všechna zařízení, ale nemohou používat více než pět zařízení současně. Totéž platí pro uživatele domácích a osobních tarifů. Je tedy důležité zkontrolovat, zda jste aktivní na více než pěti zařízeních. Pokud ano, musíte se pro aktivaci nového odhlásit.
4] Použijte Poradce při potížích s Office
Existují oficiální nástroje pro odstraňování problémů dostupné pro Microsoft 365 uživatelů a můžete si je stáhnout z oficiálních stránek. Po stažení otevřete a nainstalujte do počítače. Poté budete muset postupovat podle pokynů na obrazovce, abyste jej spustili na svém počítači.
Stáhněte si PC Repair Tool, abyste rychle našli a automaticky opravili chyby systému WindowsJiž dříve jsme zmínili některé další průvodce aktivací Office. Pokud potřebujete další pomoc, můžete je zkontrolovat:
