Chyba Office CAA50021, počet opakování překračuje očekávanou hodnotu

Když se zobrazí zpráva „Chyba Office CAA50021, počet opakování překračuje očekávaný počet“, znamená to, že se vaše instalace Office poškodila a je třeba ji opravit.

Existuje několik způsobů, jak opravit instalaci sady Office, ale nejběžnějším a nejefektivnějším způsobem je použití nástroje „Oprava sady Office“, který je integrován do systému Windows.

amazon, máme potíže s přehráváním tohoto videa

Chcete-li použít nástroj „Oprava Office“, přejděte na „Ovládací panely“ a poté vyberte „Přidat nebo odebrat programy“. Odtud vyberte „Office“ ze seznamu nainstalovaných programů a poté klikněte na tlačítko „Změnit“ nebo „Odebrat“. Dále vyberte možnost „Opravit“ a podle pokynů opravte instalaci sady Office.

Pokud nástroj „Oprava Office“ problém nevyřeší, možná budete muset Office odinstalovat a znovu nainstalovat. Chcete-li to provést, přejděte na „Ovládací panely“ a vyberte „Přidat nebo odebrat programy“ a poté ze seznamu vyberte „Kancelář“. Dále klikněte na tlačítko „Změnit“ nebo „Odebrat“ a poté podle pokynů odinstalujte Office. Jakmile bude Office odinstalován, můžete jej znovu nainstalovat tak, že přejdete na web Office a stáhnete instalační soubor.

Microsoft svým uživatelům nabízí řadu aplikací, včetně Microsoft Teams, Outlook, OneDrive atd., které jsou všechny součástí aplikací Office 365. Organizace využívají tyto aplikace především k lepší správě svých zdrojů. V poslední době se objevila řada stížností na Microsoft Teams uživatelé se nemohou vrátit ke svým účtům. Pokaždé, když stisknou přihlašovací tlačítko, dostanou číslo chyby CAA50021 a pokud na něj budou klikat znovu a znovu, zobrazí se jim zpráva „ Počet opakování převyšuje očekávání ».

Tato chyba se vyskytuje v jiných desktopových aplikacích Office 365, jako je Outlook, OneDrive, Excel atd. Naštěstí existuje pár osvědčených řešení, která můžete vyzkoušet, kdykoli se s touto chybou setkáte, a podrobně se jim budeme věnovat v tomto článku.

Jak opravit chybu Office CAA50021

Chyba CAA50021 je běžný problém s Microsoft Teams, Outlookem, OneDrivem a dalšími aplikacemi Office. Pokud se potýkáte s problémem, níže jsou nejlepší způsoby, jak jej vyřešit:

1. Znovu zaregistrujte zařízení s problémem ve službě Azure AD.
2. Propojte své zařízení se svým pracovním nebo školním účtem
3. Odeberte přihlašovací údaje MS Teams
4. Dočasně vypněte antivirus
5. Zkontrolujte aktualizace Office
6. Kontaktujte svého správce IT

1] Znovu zaregistrujte zařízení s problémem ve službě Azure AD.

Většina lidí, kteří se s touto chybou setkali, ji dokázala opravit jednoduše opětovnou registrací svého zařízení ve službě Azure AD. Důvodem je, že registrace vašeho zařízení možná vypršela a je třeba ji provést znovu. Mezitím lze toto řešení provést pouze v případě, že jste správce. Zde je postup, jak zrušit registraci a znovu zaregistrovat zařízení v Azure AD:

• lis Windows + R OTEVŘENO běžecké pole .
• Typ tým v krabici a udeřit Vejít do .
• V okně příkazového řádku zadejte dsregcmd /exit a stiskněte Vejít do .

• Vymazat MS-Organizace-Přístup a MS-Organizace-P2P-Přístup položky úložiště certifikátů.
• Typ dsregcmd /status na příkazovém řádku a stiskněte Vejít do .
• Nyní nainstalujte AzureAdJoined Na NE .

Tento proces zruší registraci vašeho zařízení v Azure a můžete jej znovu zaregistrovat podle následujících kroků:

• Typ Plánovač úkolů do vyhledávacího pole Windows a spusťte jej.
• lis Knihovna plánovače úloh a vyberte Microsoft .
• Vybrat Okno možnost a klikněte na Připojte se na pracoviště pod ním.

• Teď běž Automatické připojení k zařízení úkol.

2] Propojte zařízení se svým pracovním nebo školním účtem.

Vaše zařízení možná není správně připojeno k Azure AD, takže byste měli zkontrolovat nastavení Windows a propojit zařízení.

tmavý režim Průzkumníka souborů nefunguje

• lis Windows + já OTEVŘENO Nastavení na tvém počítači.
• Vybrat Účty na levém panelu a klikněte na Přístup do práce nebo do školy na výsledné stránce.
• lis Sjednotit Před přidáním pracovního nebo školního účtu a podle dalších pokynů na obrazovce připojte své zařízení k Azure.

3] Odeberte své přihlašovací údaje k MS Teams.

Další věc, kterou můžete udělat, pokud máte tento problém s MS Teams, je odstranit přihlašovací údaje MS Teams ve Správci pověření systému Windows. Poté byste měli restartovat počítač a doufejme, že problém zmizí.

4] Dočasně vypněte antivirus

Antivirus a některé další podobné procesy na pozadí v počítači mohou být v konfliktu nebo způsobit problémy s MS Teams a dalšími aplikacemi Office 365. V tomto ohledu doporučujeme antivirus v počítači zakázat.

5] Zkontrolujte aktualizace Office

Aplikace Office vydávající tuto chybu může být zastaralá, a proto nefunkční. Jejich aktualizace může pomoci opravit chybu CAA50021, proto doporučujeme zkontrolovat aktualizace Office a případně je nainstalovat.

6] Kontaktujte svého správce IT.

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo a nemáte práva správce, měli byste problém nahlásit správci IT. Je to proto, že problém může souviset s něčím, co provedl správce a může být vyřešen pouze on.

Viděli jsme případy, kdy tento problém začal, když správce začal používat systém vícefaktorové autentizace. V tomto případě může být rozumným řešením vyloučení uživatelů, kteří mají problém, ze systému vícefaktorové autentizace.

Číst: Oprava kódu chyby Office 30010-4 během instalace nebo upgradu

Jak zaregistruji zařízení do Azure AD?

Pokud chcete zaregistrovat zařízení v Azure AD, postupujte takto:

1. lis Windows + já OTEVŘENO Nastavení na tvém počítači.
2. Vybrat Účty a klikněte na Přístup do práce nebo do školy .
3. Klikněte na Sjednotit před Přidat pracovní nebo školní účet
4. Na stránce, která se otevře, vyberte Připojte toto zařízení k Azure Active Directory. a přihlaste se podle pokynů na obrazovce.

Číst: Word, Excel, PowerPoint zjistily chybu, která jim brání ve správném fungování

Co způsobuje chybu CAA50021?

Ve většině případů může konflikt s přihlašovacími údaji vašeho účtu způsobit chybu CAA50021 v Microsoft Teams nebo jiných aplikacích Office 365. Další potenciální příčinou tohoto problému je, že váš účet může být ovlivněn zastaralou aplikací nebo procesem. Pokud jsou tyto dva scénáře vyloučeny, chyba může pocházet od vašeho správce IT a v tomto článku jsme probrali několik metod, které můžete použít k vyřešení problému.