TikTok může být zábava, ale někdy může účet nečekaně zablokovat a je to náročné odemknout a obnovit svůj účet TikTok . Jde o běžný problém, protože mnoho uživatelů si stěžovalo, že kvůli zákazu nemohou sledovat videa.
Proč je můj účet TikTok aktuálně uzamčen?
Pokud je váš účet TikTok uzamčen, je to většinou kvůli porušení pokynů. Mohlo to být také způsobeno porušením zákona o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA). To znamenalo, že lidé nemohli vyplnit správný rok narození kvůli systémové chybě nebo záměru při přihlašování. TikTok poté zakázal všechny takové účty (funkce sdílení videa pro věk 13 a méně), což vedlo k uzamčení nebo úplnému smazání účtů.
Mezi další porušení patřilo používání robotů pro sdílení k falešné propagaci videí, zveřejňování obscénního obsahu, obtěžování a šikany v sekci komentářů k videu atd. Zahrnuje také projevy nenávisti, šíření diskriminace, sdílení dezinformací a další.
Účet TikTok však bude také uzamčen, pokud příliš mnohokrát zadáte nesprávné přihlašovací údaje. Může také nastat problém s připojením k internetu, chyba nebo problémy se servery TikTok.
Jak odemknout a obnovit svůj účet TikTok
Pokud je váš účet TikTok uzamčen nebo smazán z některého z výše uvedených důvodů, měli byste se nejprve pokusit zjistit, proč se to všechno stalo. Za tímto účelem přejděte na ikonu Profil v pravé dolní části aplikace, kde se zobrazí zpráva „ Váš účet byl uzamčen. ' Klikněte na Další informace zjistit, proč je účet uzamčen, a podle toho jej odemknout. Pokyny TikTok si také můžete prohlédnout na jejich stránkách stránka podpory a pochopit, co se pokazilo.
Jakmile zjistíte, proč je účet TikTok uzamčen, můžete jej odemknout pomocí níže uvedených metod.
- Restartujte a zkontrolujte připojení k internetu
- Chcete-li odemknout TikTok, ověřte účet
- Vymažte mezipaměť aplikace TikTok
- Obnovte heslo účtu
- Kontaktujte zákaznickou podporu TikTok
1] Restartujte a zkontrolujte připojení k internetu
Pokud porušení obsahu není důvodem, můžete zkusit restartovat zařízení a zkontrolovat, zda to pomáhá. Ujistěte se také, že připojení k internetu, jako je Wi-Fi nebo mobilní síť, funguje správně. Restartujte router.
Můžete také aktualizovat aplikaci TikTok na nejnovější verzi, což může vyřešit problém se zamčeným účtem TikTok.
Číst : Aplikace TikTok nefunguje na počítači se systémem Windows
2] Ověřte účet, abyste odemkli TikTok
Pokud je účet TikTok uzamčen kvůli podezřelé aktivitě, ověření mého účtu může pomoci jej odemknout. Zde je postup:
- OTEVŘENO Tik tak na telefonu a přihlaste se ke svému účtu pomocí správných přihlašovacích údajů.
- Klikněte na Profil tlačítko umístěné v pravé dolní části obrazovky telefonu pro otevření Profil strana.
- Dále klikněte na tři tečky v pravém horním rohu stránky profilu a klepněte na Nastavení a soukromí .
- Na další obrazovce vyhledejte Bezpečnostní a klepněte na něj.
- Dále klikněte na Ověřte a poté pokračujte ověřte svůj účet .
3] Vymažte mezipaměť aplikace TikTok
Účet TikTok po určitou dobu nashromáždí velké množství mezipaměti a to je často důvod, proč může být účet uzamčen. V takovém případě je dobré vymazat mezipaměť, což by mělo odemknout účet.
- OTEVŘENO Tik tak na mobilním telefonu a přihlaste se k účtu.
- Klikněte na Profil tlačítko v pravém dolním rohu obrazovky telefonu a Profil stránka se otevře.
- Nyní klikněte na tři tečky vpravo nahoře a vyberte Nastavení a soukromí .
- Dále přejděte dolů na Bezpečnostní kartu a vyberte ji.
- Tady, přejděte na Mezipaměť a mobilní data a klikněte na Vyčistit mezipaměť .
Číst: Jak stáhnout aplikaci TikTok pro Windows PC
4] Resetujte heslo účtu
Často máte tendenci zapomínat heslo ke svému účtu a v takových případech musíte heslo účtu resetovat. Stejně tak pro odemknutí uzamčeného účtu TikTok musíte resetovat heslo. Zde je postup:
- OTEVŘENO Tik tak na vašem zařízení a vyberte „ Přihlásit se “.
- Dále vyberte Použijte telefon/e-mail/uživatelské jméno volba.
- Na další obrazovce klepněte na Email/Uživatelské jméno .
- Nyní klikněte na Zapomenuté heslo?
Nyní se zobrazí vyskakovací okno s dotazem, zda chcete obnovit heslo pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy.
Vyberte metodu podle svého výběru, podle pokynů na obrazovce vytvořte nové heslo a nyní se pomocí něj zkuste přihlásit.
5] Kontaktujte zákaznickou podporu Tiktok
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomůže odemknout účet TikTok, zbývá pouze získat pomoc od zákaznické podpory. Nahlášením problému můžete problém vysvětlit a oni by vás měli kontaktovat s řešením.
Jednoduše otevřete Webová stránka TikTok ve vašem prohlížeči nebo spusťte aplikaci, klikněte na tři tečky vpravo nahoře a vyberte možnost Zpětná vazba a stránka nápovědy . Jakmile jste na stránka Centra nápovědy , nyní můžete vlevo vybrat příslušnou kategorii. Zde můžete najít svůj problém a vyřešit jej pomocí průvodce.
Například pro zákazy účtů vyberte Moje účty a nastavení > Přihlásit se > Pozastavený účet . Pokud kroky pro odstraňování problémů nepomohou, klikněte na Nahlásit problém vlevo dole problém podrobně popsat a odeslat.
Jak dlouho zůstane účet TikTok uzamčen?
Trvalý zákaz vašeho účtu TiktTok je platný 90 dní po jeho vypršení a účet bude automaticky aktivován. Pokud je však zákaz dočasný, například shadowbany, účet TikTok by měl být odblokován do 24 až 72 hodin.
Jak mohu kontaktovat podporu TikTok?
TikTok neustále mění své kanály podpory novými a aktualizacemi stávajících se často přidávají nebo odebírají. Proto je důležité sledovat jejich kontaktní kanály. Bohužel, protože TikTok v současné době nemá žádnou e-mailovou adresu, na kterou by je mohl kontaktovat, alternativní způsob, jak je kontaktovat, je prostřednictvím sociálních médií, jak je uvedeno níže:
vymazat mezipaměť pro jeden web
- Facebook : https://www.facebook.com/tiktok
- Cvrlikání : https://twitter.com/tiktok_us
- Youtube : https://www.youtube.com/c/tiktok
Číst: Jak smazat účet TikTok na PC a mobilu .
